• 06-05-2018, 16:44:09
    #1
    Merhaba arkadaşlar,

    geçenlerde bi eve taşındım ve internet yoktu. TürkNet başvurumu yaptım, 3 Mayısta, Türk Telekom'un gelip binamda port açacağını söylediler ve bu esnada onlara bir takım belgeler göndermemi istediler.

    Ben TürkNet'e istediği belgeleri gönderdim ama, TürkTelekom'un binaya gelip, port açıp açmadığını bilmiyorum.

    Eğer TürkTelekom gelseydi binaya, beni ararmıydı port için? Yoksa port kutuları binanın dışında mı oluyor? Çünkü bina içindeyse kimse benden dış kapıyı açmamı istemedi.

    TürkNet desktek ekibide sıfır. Bilgisi olan varsa ve paylaşabilirse çok iyi olur. Şimdiden teşekkürler.
  • 06-05-2018, 16:47:55
    #2
    Kurumsal PLUS
    türk telekom ekibi sizi arardı gelmeden önce işlem tamamlandıktan sonra da zaten türknet ekibi arardı
  • 06-05-2018, 16:49:22
    #3
    Tonks adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba arkadaşlar,

    geçenlerde bi eve taşındım ve internet yoktu. TürkNet başvurumu yaptım, 3 Mayısta, Türk Telekom'un gelip binamda port açacağını söylediler ve bu esnada onlara bir takım belgeler göndermemi istediler.

    Ben TürkNet'e istediği belgeleri gönderdim ama, TürkTelekom'un binaya gelip, port açıp açmadığını bilmiyorum.

    Eğer TürkTelekom gelseydi binaya, beni ararmıydı port için? Yoksa port kutuları binanın dışında mı oluyor? Çünkü bina içindeyse kimse benden dış kapıyı açmamı istemedi.

    TürkNet desktek ekibide sıfır. Bilgisi olan varsa ve paylaşabilirse çok iyi olur. Şimdiden teşekkürler.
    port binadan açılmaz, dışarıdaki kutu diye belirttiğimiz santralden açılır. Turktelekom'un port açması için dilekçe yazmalısınız. VDSL portu yoksa şimdilik ADSL portunu kullanın.
  • 06-05-2018, 16:53:58
    #4
    ByMaster adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    port binadan açılmaz, dışarıdaki kutu diye belirttiğimiz santralden açılır. Turktelekom'un port açması için dilekçe yazmalısınız. VDSL portu yoksa şimdilik ADSL portunu kullanın.
    Peki ben şuan VDSL modemi taksam, interneti kullanabilecek miyim ADSL olarak?
    ADSL içinde port açmak gerekmiyor mu :?
  • 06-05-2018, 16:56:11
    #5
    Tonks adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Peki ben şuan VDSL modemi taksam, interneti kullanabilecek miyim ADSL olarak?
    ADSL içinde port açmak gerekmiyor mu :?
    İlla VDSL kullanmak isterseniz Turknet size Turktelekom ile görüşün port açtırın der. Eğer Turknet aboneliğiniz aktif oldu ise VDSL olmadığı için ADSL olarak hattı açmışlardır. VDSL modeminizi takıp, gelen smste yazan k.adı ve şifreyi modeme yazarak internete bağlanabilirsiniz. Hiç port yoksa zaten aboneliğiniz açılmaz.
    Asıl soru şu sizin aboneliğiniz aktif mi ?
  • 06-05-2018, 16:58:49
    #6
    ByMaster adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İlla VDSL kullanmak isterseniz Turknet size Turktelekom ile görüşün port açtırın der. Eğer Turknet aboneliğiniz aktif oldu ise VDSL olmadığı için ADSL olarak hattı açmışlardır. VDSL modeminizi takıp, gelen smste yazan k.adı ve şifreyi modeme yazarak internete bağlanabilirsiniz. Hiç port yoksa zaten aboneliğiniz açılmaz.
    Asıl soru şu sizin aboneliğiniz aktif mi ?
    Bana satarken hiç görüşüp, port açtırın demediler.

    "Değerli müşterimiz Özgür iletişim abonelik işlemleriniz tamamlandı. Size gönderdiğimiz modem kullanıcı adı ve şifreniz ile modem kurulumu yaparak internet hizmetini keyifle kullanabilirsiniz. Evde kurulum hizmeti aldıysanız sizi 08502888081 numaralı telefondan arayarak randevu alacağız. Telefonunuzdan arama yapmaya çalıştığınızda anons duyuyorsanız , modem kurulumu yaptıktan sonra arama yapabileceksiniz."

    sitelerinde de böyle mesaj veriyorlar, kurulum hizmeti aldım ama onun içinde dönüş sağlamadılar hiç bi şekilde.
  • 06-05-2018, 17:00:28
    #7
    Tonks adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bana satarken hiç görüşüp, port açtırın demediler.

    "Değerli müşterimiz Özgür iletişim abonelik işlemleriniz tamamlandı. Size gönderdiğimiz modem kullanıcı adı ve şifreniz ile modem kurulumu yaparak internet hizmetini keyifle kullanabilirsiniz. Evde kurulum hizmeti aldıysanız sizi 08502888081 numaralı telefondan arayarak randevu alacağız. Telefonunuzdan arama yapmaya çalıştığınızda anons duyuyorsanız , modem kurulumu yaptıktan sonra arama yapabileceksiniz."

    sitelerinde de böyle mesaj veriyorlar, kurulum hizmeti aldım ama onun içinde dönüş sağlamadılar hiç bi şekilde.
    SMS ile size şifre iletildi mi ? İletilmediyse çağrı merkezini arayarak şifrenizi alın.
    Bir de bu port olayını nereden çıkardınız, turknet mi söyledi ?
  • 06-05-2018, 17:06:36
    #8
    ByMaster adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İlla VDSL kullanmak isterseniz Turknet size Turktelekom ile görüşün port açtırın der. Eğer Turknet aboneliğiniz aktif oldu ise VDSL olmadığı için ADSL olarak hattı açmışlardır. VDSL modeminizi takıp, gelen smste yazan k.adı ve şifreyi modeme yazarak internete bağlanabilirsiniz. Hiç port yoksa zaten aboneliğiniz açılmaz.
    Asıl soru şu sizin aboneliğiniz aktif mi ?
    Yanlış bilgi veriyorsunuz hocam, Servis sağlayıcı port başvurusu yapar, vdsl ya da adsl farketmez, TurkNet kullanıcısı gidip bizzat Türk Telekom'a vdsl port başvurusu yapamaz.

    Türk Telekom ekibi, saha dolabından portu açıp gitmişte olabilir bilgi vermeden, port açıldıysa zaten TürkNet ekipleri senden randevu alırlar ya da En mantıklısı TürkNet'e destek kaydı oluştur onlar mutlaka sana dönüş sağlar.
  • 06-05-2018, 17:09:31
    #9
    ufukozdemir07 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yanlış bilgi veriyorsunuz hocam, Servis sağlayıcı port başvurusu yapar, vdsl ya da adsl farketmez, TurkNet kullanıcısı gidip bizzat Türk Telekom'a vdsl port başvurusu yapamaz.

    Türk Telekom ekibi, saha dolabından portu açıp gitmişte olabilir bilgi vermeden, port açıldıysa zaten TürkNet ekipleri senden randevu alırlar ya da En mantıklısı TürkNet'e destek kaydı oluştur onlar mutlaka sana dönüş sağlar.
    Yanlış bilgi veriyorsunuz hocam, kendim dilekçe vererek port açtırdım ve bunu bu konu hakkında *defalarca* görüştüğüm Turknet müşteri hizmetleri söyledi. TurkTelekom benim başvurum üzerine gelip port açtı.
    Yanlışı düzelticem diye iyice içinde çıkılmaz hale sokuyorsunuz ki ortada yanlış yok.