Telefoncu telefonu bozdu?

S7 hocam

Polis bu tarz durumlara bakmaz hocam. Mahkemeye vermeniz gerekiyor. Ya da Tüketici Hakem Heyetine...

Hakem heyeti bakar mı bu işe hocam? kayıtsız cihaz falan olunca pek bakan olmaz gibime geldi

Kayıtsız/kayıtlı olması önemli değil. Maddi değeri olan cihazın servis/tamirci tarafından bozulması burada olay.

Peki delil göster derse hiç bir delilim yok ortada. Dükkanda kamera vardı ancak 1 haftayı geçti.

O kadarını bilemem hocam. Ancak meselenin yasal çözümü bu... (Siz polise gideyim diyordunuz o yüzden söyledim. Polisin sizi yonlendireceği yerler de buraları...) Adam sizi hiç tanımıyorum bile diyebilir yani. Bir de bildiğim kadarıyla 1-2 ay video kayıtları kalmak zorunda. Bundan emin değilim ama... Video konusunda bilgisi olan bir arkadaş varsa paylaşsın.
Ha bir de... Adam sizin telefonunuzu vermediyse o zaman polise gidebilirsiniz.

Oyalamaya başladı arkadaşlar ne yapmam lazım acaba? sürekli git gel yapıp duruyorum kesin ve etkili çözüm nedir?

Hocam sizin yaptırdığınızda suç aslında geçelim o konuyu. 1 sene önce gsm teknisyenliğini bıraktım. Aynı olay benim başıma da geldi.S6 cihazı o şekilde susturdum sonra araştırdım 2 tane aynı model telefonun yedeğini alıp bi kaç işlemden sonra cihazı tamir ettim

Şimdi öncelikle geçmiş olsun. Bizde bu sektörün içindeyiz. Bize de bazı cihazlar geliyor işlemciye yakın oluyor mesela ısıtma vs durumlarda susma ihtimali olduğu için ya almıyoruz yada müşteriye risk veriyoruz eğer vermediysek ve bir sorun olduysa biz karşılıyoruz. İlk mesajınızda ki yazıya göre kişi zararınızı karşılayacağını söylemiş fakat sonra oyalamaya başladı yazmışsınız. Bu konuyu bence zıtlaşmadan orta yolu bularak halletmeye bakın aksi taktirde polis size çözüm olmayacaktır. İş yeri sahibi zaten cihazı böyle getirdi tamir için derse aksini ispat etmeniz zor bence. Yani şunu demek istiyorum kişi hak hukuk bilen biri ise zararınızı karşılayacaktır değil ise aksini yapmak istese de yapar gibi görünüyor. Uğraşmanız lazım mahkeme vs. Sonuç alır mısınız bilemiyorum. Siz ürününüzü teslim ederken servis formu aldınız mı ? form da yapılacak işlem marka model yazıyor mu ? karşılıklı imza attınız mı ? servis formunun bir nushası sizde mi ? Elinizde bu belgeler yok ise pek bir sonuç alacağınızı sanmıyorum. Dediğim gibi arayı bozmayın tansiyonu yükseltmeden çözmeye çalışın. Haklı taraf sizsiniz tabi ki ama tatlı tatlı çözebilirseniz ikinizde sıkıntıya girmezsiniz.