GearBest'ten mesaj (Yardım)

13-12-2016, 14:21:12

GearBestten E-sigara siparişi vermiştim böyle bir mesaj aldım tam olarak çevirisini yapabilecek arkadaş var mı ? Sanırım ürün iptal edilmiş tam olarak anlayamadım

Alıntı

Dear Berkay,

Thank you for your reply. We wish to apologize for any inconvenience.

We apologize for not shipping out the order to you yet.

I regret to inform you that e-cigarette cannot be shipped via NL Post Registered which you have selected,due to custom problem, E-cigarette will not be delivered by NL Post Registered.

After reviewing your case, we have one option to compensate you:

Refund on your Wallet (store credit), you can place a new order . please note that choose UAE Registered or Express For E-cigarette Only , NL Post Registered will be forbidden.

We can refund you the product cost and exceptionally reward you with extra points (e.g. If your item is 1usd = 2 points , 3usd=3*2 points => get 6 points etc).

Please contact me as soon as possible and let me know if this is acceptable, so that we can process the order for you.

We are waiting for your soon reply.

13-12-2016, 15:56:32

#2

Swag

Hocam siparişinizi hâlâ kargoya vermemişler.
E-sigaralar Netherland post takipli kargo ile gönderilemezmiş.
Bir gönderim hatası var diyor.

Bu yüzden size farklı çözümler söylemişler.
1. Size ödemenizi gearbest hesap cüzdanınıza yapacaklar. Yani tekrar aynı ürünü sipariş etmek istiyorsanız yeniden kargo şirketi belirleyiniz diyor.
Tekrar e-sigara sipariş etmek isterseniz Netherland post tan başka bir bir takipli kargo ile sipariş edin diyor. (UAE REGISTERED YADA EXPRESS KARGO ŞİRKETLERİNDEN BİRİ)

2. Bu yöntemde size yaptığınız ödemeyi iptal edip paranızı geri gönderelim yada gearbest puanı olarak ödeyelim diyor.
(1 dolar-2 puan, 3 dolar-6 puan diyor. Yani dolar puana çevirilirken iki ile çarpılıyor.)

Yakın bir zamanda iletişime geçin diyor.
İstediğiniz yöntemle size yardımcı olalım diyor.

14-12-2016, 02:32:58

#3

WirLon

Swag adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam siparişinizi hâlâ kargoya vermemişler.
E-sigaralar Netherland post takipli kargo ile gönderilemezmiş.
Bir gönderim hatası var diyor.

Bu yüzden size farklı çözümler söylemişler.
1. Size ödemenizi gearbest hesap cüzdanınıza yapacaklar. Yani tekrar aynı ürünü sipariş etmek istiyorsanız yeniden kargo şirketi belirleyiniz diyor.
Tekrar e-sigara sipariş etmek isterseniz Netherland post tan başka bir bir takipli kargo ile sipariş edin diyor. (UAE REGISTERED YADA EXPRESS KARGO ŞİRKETLERİNDEN BİRİ)

2. Bu yöntemde size yaptığınız ödemeyi iptal edip paranızı geri gönderelim yada gearbest puanı olarak ödeyelim diyor.
(1 dolar-2 puan, 3 dolar-6 puan diyor. Yani dolar puana çevirilirken iki ile çarpılıyor.)

Yakın bir zamanda iletişime geçin diyor.
İstediğiniz yöntemle size yardımcı olalım diyor.

yardımın için teşekkürler hocam

14-12-2016, 09:57:51

#4

Swag

WirLon adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

yardımın için teşekkürler hocam

Rica ederim hocam. 😊

Hayırlı Günler...