Asus ve 6 kez garantiye giden telefonu...

07-10-2016, 17:28:18

Teknosa'dan Asus Zenfone 5 almıştım yaklaşık 1 sene kadar önce. Aradan geçen süre zarfında yaşananlar:
- Telefonun dokunmatiği bozuldu. Servise gitti, ekran değişti, Teknosa'da satarken 50 liraya taktıkları kırılmaz camı da söktüler, geri takmadılar.
- Karşı tarafa ses gitmiyor, hoparlöre alınca gidiyor.
- Donuyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor.
- Klavye açılmıyor. Bildiğin Whatsapp'ta yazı alanına dokunuyorsun, klavye gelmiyor. Swiftkey filan kurmuştum yine düzelmemişti.

Tüm bu sorunlar farklı zaman dilimlerinde meydana geldi ve telefon yaklaşık 5-6 kez garantiye gitti. Her seferinde yapıp verdiler. Bugün aldığım yere, Teknosa'ya gittim. Şube kapanmış

Belediyeye gidip tüketici hakem heyetine çıktım, yoğunluk var 6 ay ila 1 sene kadar sürebilir dediler.
Şimdi bana bir akıl verin arkadaşlar... Paramı geri istiyorum, telefona da lanet ettim. Nasıl bir yol izlemeliyim? Teknosa'ya mı, Asus'a mı patlayayım? Ne yapayım? Hakem heyeti bu işi çözer gibi geliyor ama 6-12 ay çok uzun bi süre.
Özet: Sakın Asus almayın.

07-10-2016, 17:39:25

#2

Bartuc

Kurumsal PLUS

Bütün servis fişlerinizi toplayıp asus ile iletişime geçin ve cihaz değişimi ya da iade istediğinizi söyleyin, yardımcı olacaklardır.

07-10-2016, 21:52:54

#3

lazzi

Teknoloji biraz şans işidir size gülmemiş olabilir. Tüm markayı karalamak ne kadar doğru tartışılır. Asus laptop ve zenfone 5 kullanıyorum herhangi bir problem yaşamadım.

07-10-2016, 23:43:57

#4

~~[KaDeSigN]~~

Üyeliği durduruldu

Telefonunu bilmem fakat bilgisayar konusunda çok memnunum 2 senelik bir bilgisayarım var yere düşmüştü ve hiç açılmıyordu kullanıcı hatası olmasına rağmen garantiye yolladığım zaman HDD değişimi yapıldı sıfır HDD takıldı ve garanti karşıladı. Telefonlarını bilmem ama bilgisayarındanda şaşmam açıkçası.

08-10-2016, 00:00:29

#5

berqan

MujaHeed adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Teknosa'dan Asus Zenfone 5 almıştım yaklaşık 1 sene kadar önce. Aradan geçen süre zarfında yaşananlar:
- Telefonun dokunmatiği bozuldu. Servise gitti, ekran değişti, Teknosa'da satarken 50 liraya taktıkları kırılmaz camı da söktüler, geri takmadılar.
- Karşı tarafa ses gitmiyor, hoparlöre alınca gidiyor.
- Donuyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor.
- Klavye açılmıyor. Bildiğin Whatsapp'ta yazı alanına dokunuyorsun, klavye gelmiyor. Swiftkey filan kurmuştum yine düzelmemişti.

Tüm bu sorunlar farklı zaman dilimlerinde meydana geldi ve telefon yaklaşık 5-6 kez garantiye gitti. Her seferinde yapıp verdiler. Bugün aldığım yere, Teknosa'ya gittim. Şube kapanmış

Belediyeye gidip tüketici hakem heyetine çıktım, yoğunluk var 6 ay ila 1 sene kadar sürebilir dediler.
Şimdi bana bir akıl verin arkadaşlar... Paramı geri istiyorum, telefona da lanet ettim. Nasıl bir yol izlemeliyim? Teknosa'ya mı, Asus'a mı patlayayım? Ne yapayım? Hakem heyeti bu işi çözer gibi geliyor ama 6-12 ay çok uzun bi süre.
Özet: Sakın Asus almayın.

Aynı durumu ben bilgisayarda yaşadım. Öyle bir firmaki vurdum duymaz. Her yere yazdım şikayet ettim btk ya yazdım müşteri hizmetlerini aradım hiç banamısın demiyor.

08-10-2016, 00:05:05

#6

webzegs

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Abimde 1 senedir asus zenfone 5 kullanıyor. Telefonu çocukların elinden düşmemesine rağmen telefon sapasağlam çalışıyor. Sizinki biraz şanssızlık olmuş. Umarım sonuca ulaşırsınız.