UzmanYazilim adlı üyeden alıntı:
mesajı görüntüle
Hocam kesinti oluyor mu? hız bakımından telekoma göre farklılık gösteriyor mu ve son olarak teknik destek nasıl? ilgililer mi?
teşekkürler
teşekkürler
Yurtdışı çıkışları farklı ve ayrı ip omurgası üzerinden hizmet verdiklerinden dolayı ping değerleri gayet düşük. Online oyun oynuyanlar için gayet iyi bir yer TürkNet..
Teknik destek kısmına gelirsek mükemmel diyebilirim, pek fazla telefonda beklemezsiniz hemen yardımcı olurlar ve işin takibini sağlarlar.
Geçen gün hat değerlerimde saçma sapan sapmalar hissettim ve hemen TürkNET ile iletişime geçtim 2-3 dk içinde problemim çözüldü hatta telefondaki arkadaş tekrardan hattımın down olması durumunda otomatik olarak sisteme genel arıza bildireceğini 24 saat içinde ekiplerimizin gelerek yardımcı olacağını belirtti.
Bundan önceki evimde altyapımızın kötü olması nedeniyle 2 saat internet erişiminde sorun yaşadım gelip çözdü ekipler ve 1 saat sonra telefonuma mesaj geldi.
'' Yaşamış olduğunuz internet erişimi sorunu çözümlenmiştir, hizmetinizi kullanamadığınız süre için 1,60 tl gelecek dönem faturanıza indirim olarak yansıtılacaktır. ''
Gerçekten bu mesajı görünce şaşırmıştım. O kadar firmadan adsl hizmeti aldım, günlerce problem yaşadığım olmuştu ama bir kere bile böyle bir mesaj yada telefon almamıştım.
Müşterilerine gerçekten önem ve değer veren bir firma.
2 fatura geciktirin hattınızı dahi hemen kesmiyorlar 3.faturayı bekliyorlar.
1 kere unutmuşum böyle hattım kapandı ödedim aynı dakika açtılar ve 1 ay sonra su mesaj geldi bu sefer.
''Syn.XxXx yapılan incelemeler sonucu geçen ayki faturanıza ekstra 5 TL fazladan ücret yansımış olduğunu tespit ettik, bu fazla alınan tutarın gelecek ayki faturanıza indirim olarak yansılatacaktır.''
Ben tutarın kesilen internetten dolayı fazla olduğu için kafama takmamıştım ama adamlar ben hiç bir talimat vermediğim halde faturamı incelemiş ve usulsüzlüğü bulup gerekli düzeltmeyi yapmışlar.
Uzun lafın kısası on numara firmadır bana göre. İnternette yapılan saçma sapan yorumlara aldanıp geçmemezlik yapmayın.
Ülkemizde bir çok yerde altyapı bozuk bunun sorumluluğu Telekoma ait Türknet ne yapsın ? Genede oluşan sorunlara anında müdahale sağlayıp ellerinden gelenleri yapıyorlar.
