internetten İade ettiğim ürünün parasını geri alamıyorum

marcamarca kom tr den bir ürün almıştım ve aldığım ürünü geri yolladım. ama firma batmış ve para iadesi yapmıyorlar. tabi ben gibi binlerci kişi mağdur olmuş (kargocu öyle diyor)

bu süreçte ben ne yapabilirim ? Çok bir para değil 60 TL ama ben gibi kaç kişi bu şekilde mağdur.

Selam, öncelikle geçmiş olsun. Ürünü aldıktan ne kadar süre sonra iade ettin ? İade etmeden önce arayıp veya mail atıp haber verdin mi ? İade ederken yanında tam kutu içeriği ve faturasınıda verdin mi ?

batmamış galiba hocam

Sitemiz yeni yüzümüz ve yeni yerimizde pek yakında tekrar hizmetinize açılacaktır. Soru ve önerileriniz için destek@marcamarca.com.tr adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

2 gün sonra iade yaptım. aramadım çünkü telefonları yok ama mail olarak bildirdim. ve gelen faturayıda yolladım (fatura gibi birşey değildi zaten gönderdikleri. bildiğin kağıt parcasıydı)
kargodan gelen bilgi iflas ettiği yönde. zaten adamların irtibat telefonu yok

Battı mı batmadı mı ilerleyen günlerde görürüz ama şimdiden baya şikayet var. Tüketici Hakem Heyeti'yle görüşün.

İnternetten aldığınız ürün her ne olursa olsun 15 gün içerisinde iade etme hakkınız var. Şikayette bulunduğunuz takdirde kesin olarak sonuç alacaksınız.

Batarsa alamazsınız, batmazsa uğraş dur......

bir keresinde bu siteden alışveriş yapmıştım iki tane füme renk hırka aldım tekini krem rengi ve alakasız bir model göndermişler internetten biraz kontrol ettim hiç uğraşmamaya karar verdim bence pek uğraşma

2 şubatta 2 ürün iade ettim. iade için bir kaç kez aradım falan. çok yoğunuz iade edecez falan dediler sürekli. marcamarca.com.tr nin sahibi olan havana grupa mail attım bir kaç kez. en son artık bıraktım. 2 üründen birinin ücretini haziran sonunda iade ettiler. Diğerinin ücretini daha sonra iade etmişler.

destek@havana.com.tr ye mail atın.