avukat arkadaşlar var ise bir soru

türk telekom bu ay çoğu aboneye fazla fatura çıkardı her ay 25-35 tl gelen fatura bu 554 tl geldi sebebi ise 2014 Mayıs ayında biten paketimin sistemsel hatadan dolayı kendilerinin bunu fark etmediklerini, yeni fark ettiklerini söylediler. Zamanında uyarıda bulunmadılar. şimdi bu bizim suçumuz mu? biz her ay düzenli faturamızı ödüyoruz ay sonunda yansıtın ödeyelim ona göre bilelim ki bizimde taahhütümüz bitmiş bu faturayı ödeyemem napabilirim nerelere başvurabilirim?

bizde 2012 senesinde aboneliği kapattırırken fazladan para almışlar bu ay 50 tl indirim yaptılar faturada zamanında fazla ödeme yaptınız diyerek hatta bunu baya kişiye yaptılar demek ki sizlerden alıp bizlere vermişler zarar etmemek için

Benden de 40 tl fazla aldılar. Ttnetden ödeme alan arkadaşlarla bu konuda buluşursak kendi aramızda durumu eşitleyebiliriz

fikri olan bir arkadaş var mıdır?

https://tuketici.btk.gov.tr/giris/

Hocam BTKya şikayet edin hızlı bir geri vites yaparlar.

şikayetimi ordanda dile getirdim teşekkürler
başka önerisi olan ?