Anlayamıyorum ben seni Turkcell..

Turkcell kurumsal abonesiyim. 5 gb turbo plus internet paketim var normalde yenilenme tarihi her ayın 25i. Bu ay biraz erken bitirdiğim için 16.03 tarihinde gece saat 00:35 gibi haftalık 1 gb ek paketi yaptım. O paketimi de bitirmiştim zaten. Bu gece de (yani 23.03.2015 saat 00:35) civarı bir mesaj geldi. Mesajda şu yazıyor.
Şimdi diyeceksiniz ki paketlerinin süresi dolmuş normal paketsiz fiyat üzerinden giriyorsun.
Ama öyle de olamaz çünkü ayda 3 tl'ye yaptığım paket aşımına karşı koruyan bir tarife var. Yani internetim bittiği an hızım 1 kbps'a düşüyor ve ücretlendirilmiyorum.
Ayrıca şuan güncel faturama da bakıyorum herhangi yansıyan bir güncel ücret yok.
Sizce ay sonu (2 gün sonra)karşıma şu kadar paketsiz internet kullanmışsın diye bir ücret yansıtırlar mı? Böyle bir hakları var mı? Dün geceden beri internet kullanıyorum baya da hızlı

Bir fikri olan var mı hala internet kullanabiliyorum ama bir yandan da tedirginim bunlar bir kılıfına uydurup fatura çıkartabilirler mi veya benim atladığım bir nokta mı var?

abi müşteri hizmetlerini ara bence, gerekli açıklamayı yapacaktırlar. Şu anki güncel faturanı da öğrenirsin hem bakarsın oraya yükleniyor mu. Müşteri hizmetleri gerçekten bilgililer