Dosya Masrafı Ücretimizi Nereden Alacağız(Karar Onaylandı)

2 sene önce kredi çekmiştik. Dosya masrafı altında bizden para almışlardı. Tüketici Sorunları Hakem Heyetine giderek itiraz ettik. 8 Ay gibi bir sürede anca onaylandı. Şimdi banka bize dosya masrafı adı altında aldığı ücreti geri ödemesi kararlaşmış. Ama eve gelen mektupta parayı şuradan, şu şekilde falan alacaksınız demiyor. Sadece şu bankadan şu kadar alacağınız var diyor. Parayı nereden alacağız. Biraz hukuki bir tarzda yazılmış kanun, karar, vs. anlaşılması zor.

Bankayı ara müşteri memnuniyeti merkezlerine fakslamanız istenebilir

Kredi cektiginiz subeye fax yada musteri temsilcinize mail atin.