Telefon garantisinden anlayan arkadaşların çok acil fikirlerini bekliyorum

Buradaki konumda da belirtmiştim cihazımın bataryası ağır problemliydi haftalardır bu şekilde kullanıyordum çok fazla ısınıyordu, çok geç dolup çok çabuk bitiyordu. Telefonu hiç elime almadığım halde kendi kendine şarj yiyor ve ısınıyordu.
Nihayet dün bu konumda belirttiğim gibi 7 Kasım Cuma günü için randevu almayı başardım Apple Store'dan.

Ama o günü sabırsızlıkla beklerken bu akşam çok kötü bir şey oldu. Şarjım bitti telefonum kapandı, yaklaşık yarım saat sonra şarja taktım ama baktım hiçbir tepki vermiyor.
Yani ne elma logosu çıkıyor ne başka bir şey, telefon tamamen ölü.

İnternette okuduğum bütün tuş kombinlerini yaptım ama hiçbirinin sonucunda telefondan tepki alamadım malesef.

İnternette aynı sorunlarla karşılaşanlar var, sorunun şarj entegresinden kaynaklanabildiğini yazanlar var.

Şimdi ben bu telefonu Cuma günü Apple Store'a götüreceğim ama değişim yapmazlar diye korkuyorum.Telefon açıkken götürsem mutlaka değişim alabilirdim ama bu şekilde götürünce nasıl izah edeceğimi bilmiyorum. Bir de başıma $$$$$'larca servis ücreti parça ücreti vs. çıkartmasınlar kullanıcı hatası diye?

Sizce nasıl bir yol izleyebilirim bu durumda?
Herkesin görüşlerini bekliyorum
Cihaz iphone 5s

Bu konuda bir bilgisi olan yok mu acaba?

Cihaz acilmiyorsa garanti kapsaminda kontrol ederler. Kullanici kaynakli bir sorun yoksa telafi ederler. Telefon acilmiyor diye size ön yargili davranmazlar hocam

Apple dünya üzerinde müşteri memnuniyeti en yüksek firmadır

Sizi de mağdur etmezler merak etmeyin.

Hocam şimdi cihazın yere düşüp anakartının zarar görmediğini veya sıvı teması görüp bozulduğunu nasıl ispatlayabilirim ki öyle bir şey söylerlerse? Umarım mağdur etmezler

Teşekkürler hocam umarım dediğiniz gibi olur ve mağdur etmezler

Oyle bir durumda tuketici haklarina gidiyorsunuz hocam. Tabi önce apple dan gelecek servis raporunu bekleyin olumsuzluga gore sonra karar verirsiniz yapacaklarinize. Magdur edeceklerini zannetmem hocam