Sürekli İnternet Kopması - ATM OAM segment ping testi - Ne TTNET çözebildi Ne ZTE

Arkadaşlar Başlıkta da belirttiğim gibi internetimde sürekli belirsiz aralıklarla birkaç dakikada bir kopma var.

TTNET'i her aradığımda malum konular... Sağlıklı olarak hattıma sinyal geldiğini söylediler. 10 farklı ttnet çalışanı ile görüştüm belki bileni denk gelir diye ama hiçbiri çözemedi. Sürekli arıza kaydı oluşturup oluşturup gönderdiler. Eve ekip geldi, aletlerini modem taktılar net var kablolarda bir sorun yok dediler. Şansa o an hiç internet de gitmedi. Modem ısınıyordur filan deyip gittiler.

Modem firması olan ZTE'i aramaya başladım. Onlar biraz daha konuya hakim oluyorlar diye... Hem kablosuz hem de kablolu kullandığımı ve ikisinde de sorun yaşadığımı söyledim. Onlar da kabloluda da sıkıntı oluyorsa sorununuz modem ile olamaz, hatla alakalıdır dediler. Yani iki taraf da birbirine gönderiyor ortada kalmış kafayı yemiş durumdayım.

Modem arayüzünde yaptığım testin sonucu bu şekilde çıkıyor:

http://www.hizliresimyukle.com/image/Pvti


Ara sıra birincil dns testi de başarısız hale geliyor.

Nasıl bir çözüm uygulayabilirim arkadaşlar?

---------


Şunu da belirteyim.

1 ay önce yine buna yakın bir problem olmuştu ve 1 hafta sorun çıktıktan sonra kendiliğinden düzelmişti. Ve 15 gün önce benim sözleşmem bitti. Bulunduğum yerde başka sağlayıcı olmadığından yine ttnet ile sözleşmemi uzattım. Ardından problemler başladı. Müşteri hizmetleri modemimi güncelleyince tekrar 1 2 gün sorunsuz kullandım ama şu an yine problem yaşıyorum. Benim tahminim, sözleşme sonrası hattımda bir değişiklik oldu ama çalışanlar tecrübesiz ve bilgisiz olduğundan bunu çözemiyorlar. Ping vs. bir sinyal sorunu var diye tahmin ediyorum.

Şu şekilde: http://prntscr.com/4b59et bir kısım olması lazım modem arayüzünde paylaşır mısın lütfen.

Ayrıca sorun çözme konusunda Superonline çalışanları TTNET'ten kat kat daha iyi.

Modem arayüzünde bahsettiğini yeri bulamadım hocam.

Şu şekilde bir arayüze sahibim. Tüm sekmelere baktım ancak bulamadım.

http://hizliresimyukle.com/image/PvVj

Sözleşmemi uzatmadan önce çok düşündüm başka sağlayıcıya geçmeyi ama en sonunda nasıl olsa hepsi aynı alt yapı üzerinden çalışıyor, doğrudan ana sağlayıcı sorun çözmede daha rahattır diye düşünerek ttnetten uzattım hocam.


Şöyle birşey mümkün olabilir mi?

Youtube'a çok zor erişiyorum ama eriştikten sonra videoyu açtım mı saatlerce hiçbir yavaşlama olmadan videoyu izleyebiliyorum(o ara internette gezinirken sürekli kopmalar yaşıyorum)

Bir dosya download edecek olsam yine video olayı geçerli. Ayıca skype bile kapanmıyor. Ama internetim sürekli kopup duruyor.

neredeyse sizinkine benzer bir sıkıntı bizim yurtlardaki netlerde oluyordu. şu şekilde pazar günleri 10-12 arasında 2mb down hızı görebiliyorduk ama down kapatıp google girmeye çalış en az 10 saniye bekletir. bir facebook'a giriyorsun resimler 10 saat yüklenmiyor. ben bunu vpn kurarak kullanıyordum. birde öyle dener misiniz belki anlık kopmalara bir çare olur onun üzerinden araştırmaya devam edebilirler.

Dediğiniz şekilde belki mümkün ama kalıcı bir çözüm üretmem lazım. Ya da en azından sorunu anlayıp, ttnet i arayıp sorunum bu diyebilmem lazım. Yoksa kendileri bulamıyorlar. İnternette kopukluk yaşıyorum vs. dediğimde arıza kaydı oluşturup sallıyor adamlar.

zte modemi ttnetten aldıysanız aynı sorunu bende yaşadım. günlerce bağlantı koptu. konuşmadığım ttnet personeli & zte personeli kalmadı. sonuç olarak gittim doğru dürüst bir modem aldım. 5 aydır internetim kopmadı diyebilirim. imkanınız varsa direkt yeni modem almadan birkaç gün başka bir modem deneyin.

Hocam şu an hiç masraf yapacak durumum yok muhtemelen modemde arıza varsa garantiye göndermem gerekecektir. Evet Türk Telekom'un verdiği modem çünkü.

Ancak, ZTE müşteri hizmetleri ısrarla kendilerinden kaynaklanan bir problem olmadığını söylüyorlar.

Az önce konuştuğum TTNET müşteri hizmetlerinin söylediğine göre de arıza, '' Dağıtım Kablosu Sorunu '' olarak görünüyormuş ve yetkililer tarafından uğraşılıyormuş... Hiç inanamıyorum ki, defalarca söylediler. Çözebileceklerini sanmıyorum.

Banada söylemedikleri kalmamıştı. Bekleyin uğraşsınlar. Son çare olarak benim söylediğimi düşünebilirsiniz ancak durumunuz sıkıntılıysa parayı boşa harcamamanız için alternatif bir modemle test etmenizi öneririm.

aynı sorunu bende yaşıyorum nerdeyse tıpa tıp aynı tp link 150 mbps modem kullanıyorum kablolu kablosuz her türlü net kesiliyor sorunun cevabını bilen varsa alıntılayarak cevaplarsa sevinirim.