ArkadaÅŸlar merhabalar,
Bildiğiniz gibi ben bankalar konusunda biraz hassas bir insanım. Sürekli araştırmalarda vslerde bulunuyorum. Daha önceleri Kuveyttürk Bankası hakkında da ( kart basımı ) sizlere birçok bilgi vermiştim. Son olarak Finansbank'ın En Para Hizmeti hakkında bir kaç adımım oldu.
Bildiğiniz gibi En Para şubesiz bankacılık yapıyor. Yani herhangi bir şube vs yok. Her şey sanal. Finansbank şubelerini kullanamıyorsunuz. Müşteri yetkilileri beni aradılar ve memnun olup olmadığımı sordular. Bende kendilerine memnun olduğumu ANCAK; bir konuda KORKUM OLDUĞUNU belirttim.
Sorum eğer kartım kaybolursa/çalınırsa, ( 1 hafta - 10 gün süren kart basımı işlemi sürüyor ) nereden ve nasıl para çekebilirim demiştim. Sonuçta insanlık hali.. Onlarda para çekemeyeceğimi, kartın basılmasını beklemem gerektiğini söylediler. Bende biraz da kızgın bir tavırla 1 hafta 10 gün parasız mı duracağımı söyledim. Onlarda öneri olarak internet üzerinden ücretsiz olarak başka bir banka hesabına para gönderebilirsiniz dediler. Bende bunun mantıklı olmadığını, başka bankalara itebileceğini söylediğimde isteğimi işleme aldılar.
Yaklaşık olarak 10 dakika önce aradılar ve isteğimin gerekli olduğunu ve haklı bulunduğumu söylediler. Müşteri temsilcisinin yetkililer ile yaptığı görüşme sonucunda eğer kartım kaybolursa yakın bir Finansbank şubesinden bir defalığa mahsus olarak para çekebileceğim haberini verdiler. Bunun sürekli olması durumunda beni şube bankacılığına geçireceklerini ANCAK; bir kaç defalığına beni zor durumda bırakmamak adına böyle bir şeyin mümkün olabileceğini belirttiler. (En Para danışma hattını arayarak böyle bir durumun olduğunu söylediğimde adım adım beni yönlendirerek acil bir durumda para çekmeme yardımcı olacaklarını belirttiler)
Açıkcası En Paranın benim görüşümü ciddiye alması ve bu konuda beni arayarak bilgilendirmesi, üstelik de çözüm üretmiş olmaları beni sevindirdi.
En Para kullanan birçok arkadaşımında kafasında böyle bir soru vardı. Hem olarak cevap olmuş olsun, hem de sizleri bilgilendirmiş olmak istedim.
Herkese iyi forumlar..
Bildiğiniz gibi ben bankalar konusunda biraz hassas bir insanım. Sürekli araştırmalarda vslerde bulunuyorum. Daha önceleri Kuveyttürk Bankası hakkında da ( kart basımı ) sizlere birçok bilgi vermiştim. Son olarak Finansbank'ın En Para Hizmeti hakkında bir kaç adımım oldu.
Bildiğiniz gibi En Para şubesiz bankacılık yapıyor. Yani herhangi bir şube vs yok. Her şey sanal. Finansbank şubelerini kullanamıyorsunuz. Müşteri yetkilileri beni aradılar ve memnun olup olmadığımı sordular. Bende kendilerine memnun olduğumu ANCAK; bir konuda KORKUM OLDUĞUNU belirttim.
Sorum eğer kartım kaybolursa/çalınırsa, ( 1 hafta - 10 gün süren kart basımı işlemi sürüyor ) nereden ve nasıl para çekebilirim demiştim. Sonuçta insanlık hali.. Onlarda para çekemeyeceğimi, kartın basılmasını beklemem gerektiğini söylediler. Bende biraz da kızgın bir tavırla 1 hafta 10 gün parasız mı duracağımı söyledim. Onlarda öneri olarak internet üzerinden ücretsiz olarak başka bir banka hesabına para gönderebilirsiniz dediler. Bende bunun mantıklı olmadığını, başka bankalara itebileceğini söylediğimde isteğimi işleme aldılar.
Yaklaşık olarak 10 dakika önce aradılar ve isteğimin gerekli olduğunu ve haklı bulunduğumu söylediler. Müşteri temsilcisinin yetkililer ile yaptığı görüşme sonucunda eğer kartım kaybolursa yakın bir Finansbank şubesinden bir defalığa mahsus olarak para çekebileceğim haberini verdiler. Bunun sürekli olması durumunda beni şube bankacılığına geçireceklerini ANCAK; bir kaç defalığına beni zor durumda bırakmamak adına böyle bir şeyin mümkün olabileceğini belirttiler. (En Para danışma hattını arayarak böyle bir durumun olduğunu söylediğimde adım adım beni yönlendirerek acil bir durumda para çekmeme yardımcı olacaklarını belirttiler)
Açıkcası En Paranın benim görüşümü ciddiye alması ve bu konuda beni arayarak bilgilendirmesi, üstelik de çözüm üretmiş olmaları beni sevindirdi.
En Para kullanan birçok arkadaşımında kafasında böyle bir soru vardı. Hem olarak cevap olmuş olsun, hem de sizleri bilgilendirmiş olmak istedim.
Herkese iyi forumlar..
