Arkadaşlar Turkcell bayiisine gidip Note 3 almayı düşünüyorum faturalı hatda alacağım ve tarifeye ek... Sorum şu bazı arkadaşlar 3-4 ay faturalı kullanınca cihazı alabiliyorsun diyor bazılarıda sözleşmeyi imzalayınca. Konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar yazabilir mi.
Not: Turkcelli aradım beni 12 dakika hat'da beklettiler. O yüzden buraya açıyorum konuyu
Turkcell'de Bu Konu Hakkında Bilgisi Olan;
8
●617
- 30-10-2013, 11:20:19
Üyeliği durduruldu - 30-10-2013, 11:37:22avea'da 6 ay faturalı olma şartı varmış arkadaş için sormuştuk. ama kadın faturaya geçip 3 ay kredi kartı ile faturanızı öderseniz gelir bi şansınızı denersiniz genelde veriliyor demişti. Türkcell'de de bu şekilde 6 ay diye biliyorum direk imza ile vermiyorlar cihazları.
- 30-10-2013, 11:43:53 Üyeliği durdurulduO zaman gidip Taksitle cihaz almak daha mantıklı
- 30-10-2013, 12:17:00 Üyeliği durdurulduEğer kredi kartınız vs. varsa hiç bulaşmayın bu şekilde taahhütle almaya..
He yoksa, düşünülebilir ama onda da operatörün şartları var.
Vodafone da çalıştım bi dönem, Turkcell'de nasıldır net bilmiyorum.
Vodafone'da mevcut 8 ay faturalı hat kullanıcısı olmanız gerekiyor. Ödemelerinizde düzensizlik olmaması gerekiyor.
Eğer Turkcell'de yeni faturalı hatta geçicekseniz alamazsınız. Ama sizin adınıza yine turkcell'de başka bir faturalı hat varsa, o numara referans gösterilerek cihazı tanımlanabiliyor.
Hiçbiri yoksada bi müşteri hizmetlerinden şansınızı deneyin yinede. Bazen yanlış bilgilendirme yapabiliyorlar. Yani cihaz alamayacak olsanız bile evet alabilirsiniz diyebiliyorlar. Onu dedikten sonra zaten alamayacak bile olsanız o cihazı artık vermek zorundalar. Ben o şekilde aldım bi cihaz.. Tabi peşini bırakmamanız lazım. İşte yanlış bilgilendirmişler sizi, alamıyorsunuz falan diyebiliyorlar sonraki aramalarda ama en sonunda yine onlar sizi arayıp 'müşteri memnuniyeti' diyerek cihazı tanımlıyorlar hattınıza, sizede gidip herhangi bir bayiden almak kalıyor.. - 30-10-2013, 12:39:54 Üyeliği durdurulduO zaman tek birşey var müşteri hizmetlerinde sazan bulmak lazımErtan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 30-10-2013, 12:43:08 Üyeliği durdurulduAma sizin durum farklı biraz. Çünkü apaçık belli yani telefon alamayacak konumda olduğunuz. Ben avea jet hattım üzerinden aldım. 1 yıl modem olarak kullandıgım hat ses hattına çevrildiğinde sıfır gibi gözüküyormuş, o yüzden alınamıyormuş telefon. Bende iyi kapatın o zaman hattı dedim, bayiden kapatma talebinde bulundum. Daha sonra genel müdürlük aradı ve onlarada telefon alıp alamayacağımı sordum. Alabilirsiniz dedi kontrol etti vs. Sonra 5-6 kere daha görüşmem gerekti gerçi ama en sonunda yine genel müdürlük aradı hal hatır sordu, özür diledi ve telefonu tanımladı hattıma..OptimizeSunucum adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Yani farklı durumlar. O kadar bilgisiz birisini müşteri temsilcisi diye oraya koymazlar sanırım
- 30-10-2013, 12:53:59 Üyeliği durdurulduTelefon almayacak halim mi belli ? Hocam bizim evde 6 tane Turkcell hattı var hepside aktif kullanımda ama maalesef hepsi kontörlü, ve faturalı vınn var
- 30-10-2013, 13:05:03 Üyeliği durdurulduBen de Turkcell den fatıraya ek İpad tablet alacaktım 12 ay faturalı data hattı kullanmıştım geçen ay kontörlüye çevirdim hattımı ve bana kampanyadan yararlanamazsınız dediler.
12 ay faturalı kullandım ama geçen ay kontörlüye geçtiğim için, sıfırlanıyormuş her şey tekrardan 6 ay faturalı kalmak zorundasınız demişlerdi.
Bu kadar saçma bir şey olamaz... - 30-10-2013, 13:27:11 Üyeliği durdurulduİşte hatlar faturalı değil problem orda.OptimizeSunucum adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bir de hepsi sizin üstünüze değilse zaten alınamaz. Ama ilk baktıkları şey faturalımı değilmi
Valla hocam keşke direk kontürlüye çevirmeden faturalıdan devam etseydiniz. Ben o şekilde yapmama rağmen normalde alınamıyormuş ama müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sayesinde aldım telefonu..by_karahan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
