O zaman tek birşey var müşteri hizmetlerinde sazan bulmak lazım
Ama sizin durum farklı biraz. Çünkü apaçık belli yani telefon alamayacak konumda olduğunuz. Ben avea jet hattım üzerinden aldım. 1 yıl modem olarak kullandıgım hat ses hattına çevrildiğinde sıfır gibi gözüküyormuş, o yüzden alınamıyormuş telefon. Bende iyi kapatın o zaman hattı dedim, bayiden kapatma talebinde bulundum. Daha sonra genel müdürlük aradı ve onlarada telefon alıp alamayacağımı sordum. Alabilirsiniz dedi kontrol etti vs. Sonra 5-6 kere daha görüşmem gerekti gerçi ama en sonunda yine genel müdürlük aradı hal hatır sordu, özür diledi ve telefonu tanımladı hattıma..
Yani farklı durumlar. O kadar bilgisiz birisini müşteri temsilcisi diye oraya koymazlar sanırım