İş bankası komple hesap kapatma

Arkadaşlar benim iş bankasına ait kredi kartı hesabım birde bankamatik kartım vardı ben bunları kapatmak için şubeye gittim önce kredi kartını kapattım daha sonra bankamatik kartını lakin bunlar gene birşeyler yapmıştır diye hesaplara tekrar girmeyi denedim interaktif ve iş cep olarak hesaplara hala giriş yapabiliyorum şifrelerim geçerli ve beni ismimle karşılıyor websitesi acaba bu hesap kapanmadımı? Bu konu ile ilgili bilgisi olan varmı acaba? Veya aynı sorunu yaşayan?

Müşteri numaranız sürekli geçerli siz kart yada banka hesabınıza değil müşteri numaranızla müşteri hesabınıza giriş yapıyorsunuz bu yüzden giriş yapabilirsiniz.

Bende yaptırdım aynısını böyle yanıtlamışlardı

yav daha 2 ay evvel kesinti yapmıştı geçenlerde baktım yine kesinti yapmış valla hesap özetinde sadece işbankası kesintileri ile doldu, iyiki dedik türkiyenin her yerinde şubesi var atm'leri var istediğimiz yerde zamanda kullanabiliriz ama işin iyice ************ çıktı..

İyide ben bilgilerimin kullanılmasını istemiyorum ki? tamamiyle ben bütün kartlarımı iptal ettirmişim neden bilgilerimide iptal etmiyorlarki yani amaç ne?

Belki bir gün pişman olursun dönersin diye. Ben nereden bileyim hocam sorsanıza kendilerine.

ne bileyim ara genel müdüre sor hesabı

Attığım mail sonrası gelen cevap aşağıdadır ama ben hala bunlardan bilgilerimi kullandıklarına dair şüpheliyim

Talebinize istinaden Anında Bankacılık şifreleriniz iptal edilmiştir. Eski şifreleriniz ile internet şubemize veya İşcep uygulamamıza giriş yapılamayacaktır.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,

TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
Müşteri İlişkileri Birimi