Odeaweb Rezaleti, Erişim Sorunları, 520 Hataları

Firmanın 4 yıldır kullanıcısıyım.

Artı yanları:
Muafiyet: Firma günü dolan sunucu hizmetlerimiz için resmi tatillere ve haftasonuna denk gelen günler için ödemede muafiyet sağlıyor.

Eksi yanları:
Ödeme yapsanız bile sistemden destek talebi açmayınca hizmetiniz açılmıyor. (IBAN ödemeleri özellikle)
Sürekli Cannot Read License File hataları alıyoruz.
Müşteri hizmetlerine sayfanın açılmadığını söylüyoruz (Connection timed out Error code 522 hatası alıyoruz.) otomatik şifre değiştiriyor, neden değiştirdiniz dediğimizde kimlik istiyor.
Destek talebi açıyoruz; Connection timed out Error code 522 hatası alıyoruz.
Tahsilat sistemleri yok, ödemelerde dekont yüklemek veya destek talebi bildirmek zorunda kalıyorsunuz.
Desteği seven, güzel firma ama bu tarz şeyleri daha profesyonel ilerletmesi gerekiyor.

Merhaba

Sürekli Cannot Read License File hataları alıyoruz.


Tarafımızdan alınan lisans hizmetinin son kullanım süresi geçtiği için read license file hatası almaktasınız bu faturanızı geç ödemeniz ile ilgilidir. Geç ödediğiniz faturadan dolayı yaşadığınız aksaklık yüzünden firmamızı karalamanız komik ve ironiktir.
Bu tarz durumlarda tarafımıza bilgi verildiği takdirde gereken muafiyeti zaten tüm müşterilerimize sağlıyoruz

Müşteri hizmetlerine sayfanın açılmadığını söylüyoruz (Connection timed out Error code 522 hatası alıyoruz.) otomatik şifre değiştiriyor, neden değiştirdiniz dediğimizde kimlik istiyor.

Destek talebinden bize 500 hatası olarak talepleriniz mevcut bu konuda da problem olmadığını ekip arkadaşlarımız belirtmiş ve size bir sorun olmadığı bildirilmiştir muhtemelen konu siz kaynaklıdır.Burada bizi suçlamanız ve karalamanız yine komik ve ironik.

Tahsilat sistemleri yok, ödemelerde dekont yüklemek veya destek talebi bildirmek zorunda kalıyorsunuz.

Kredi kartı ile ödemelerde sistem otomatik onaylamaktadır fakat banka havalesi ile yapılan ödemeler muhasebe birimi tarafından onaylanmaktadır, takdir edersiniz ki dekontu muhasebe birimi kontrol ederek ona göre onay gerçekleştirmektedir.
Bu işlem de 5-10 dakika içerisinde çözümlenmektedir. Bu yazdığınız sorunu da öneri olarak kabul ediyoruz

Desteği seven güzel bir firma olduğumuzu söylüyorsunuz fakat başlıkta "Rezalet Sorunlar" şeklinde bizi karalıyorsunuz. Odeaweb olarak müşterilerimize her zaman eşit mesafede ve özverili yaklaşmaya çalışıyoruz sizden de rica ediyoruz olmayan şeyleri varmış gibi göstermeniz hiç hoş değil müşterilerimizin her şikayeti her önerisi bizim için çok değerli fakat sistemde olmayan sorunları sorunmuş gibi göstermek değil

Odeaweb'i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
İyi Çalışmalar

Odeaweb Rezaleti gibi bir başlık bana göre fazla ağır kaçıyor. Açık konuşmam gerekirse, ben bu firmayla herhangi bir çalışma yapmadım, kendilerini de tanımam. Dolayısıyla olumlu ya da olumsuz bir tecrübem yok. Ancak objektif bir gözle baktığımda, konu başlığında kullanılan “rezalet” gibi ağır bir nitelemeyi hak edecek bir durum olduğunu düşünmüyorum.