Türkiye'de veri merkezi ekosistemi değişmediği sürece sözlerimin arkasında durmaya devam edeceğim. Türkiye'de kaliteli hizmet diye bir tabir yoktur. Bunu genelleme olarak söylüyorum. A firması veya B firması olarak belirtmiyorum. Yurt dışı hizmetler ile kıyaslama yapacak altyapıya sahip bir veri merkezimiz yok. Konu tartışmaya kapalıdır. Bu eleştirilerimi çoğu firma sahibi kabullenecektir.
İşi aslında verimerkezi seviyesinde düşünmemek gerekiyor.
Türkiyenin ana omurga operatörü Türk Telekom, verimerkezlerine hizmet verirken, hiçbir duyuru yapmadan birşeyleri değiştirip bozabiliyor, önceden bilgi vermeden bakım çalışmaları yapabiliyor, iletişim kurmak bilgi almak verimerkezi seviyesinde bile çok zor olabiliyor. Profesyonellik çok düşük düzeyde.
Diğer operatörlerde de durum pek farklı olmadığı gibi çoğu noktada Türk Telekom altyapısı üstünden trafik geçiriyorlar, haliyle onlar da etkilenebiliyor.
Verimerkezi olarak düşününce bir eksiğimiz yok. Çalıştığımız verimerkezlerinde doğrudan verimerkezi kaynaklı hiç sorun yaşamıyoruz denebilir, son derece düşük düzeyde. Ancak tamamen sallıyorum 100 müşterinin kullandığı bir hizmetten 5 müşteri erişim sorunu yaşıyorum diye geliyor, trace vs bakıyoruz telekomun bir pop noktasında kesiliyor erişim, müşteri haklı olarak "ben heryere girebiliyorum sizdeki hizmetime girebiliyorum" diyor, biz haklı olarak bir sorun yok sorun telekomda diyoruz, işin içinden çıkamıyoruz, bir süre sonra telekom sorunu düzeltiyor, müşterinin konu umrunda değil, konuyu servis kesintisi olarak değerlendiriyor. Bu şekilde o kadar çok sorun yaşıyoruz ki.. Şimdi böyle bir durumda ne yaparsınız, hizmetlerin maliyeti belli satıldığı fiyatlar belli, %5 müşterinin geçici yaşadığı bir sorun için yedek hat devreye sokup zararına hizmet vermenin bir mantığı yok(komple telekom gitse yedek hatlar kullanılır tabi ki), sorunun nerden olduğu belli, siz söyleyin kim niye zararına hizmet versin bu gibi bir durumda..
Yani konu ülkedeki verimerkezlerine gelene kadar tümden internet altyapısında. Bu noktada işini doğru düzgün şekilde yapmak için gecesini gündüzünü veren verimerkezi ve hosting firmalarını suçlamamak gerekli diye düşünüyorum. Ülkedeki şartlar bu şekilde, bu şartlarda elimizden gelenin en iyisini yapmak için zaten çalışıyoruz.
Bize de yurtdışı gibi 10gbit hattı 100 eurodan versinler ve yurtdışı gibi farklı taşıyıcı operatörler olsun, emin olun yurtdışı şirketlerden kat kat iyi hizmet alırsınız pek çok Türk şirketinden.
