Farklı hosting firmalarını deneyimlemeyi seven biriyim zaten çok önemli sitelerim de olmadığı için ufak tefek işler için elimde hep bir hosting bulundururum.
Bu sefer de cenuta'da takılıyordum.
Geçenlerde forumda bir domain gördüm, domaini belirtmeme gerek olduğunu sanmıyorum boşa düşmüş güzel bir domaindi, geçenlerde dediğim 01.10.2023 tarihinde aldım domaini.
400 küsür lira para ödedim. Domain açılmadı.
Ertesi gün destek talebi açtım 02.10.2023'de, "Alan adları üzerindeki API sorunu mevcut olduğundan dolayı anında alan adları aktif edilemiyor ve bu sebeple manuel aktif ediyoruz. Aktifliği sağlayarak sizlere kısa sürede geri bildirimde bulunacağız." dediler.
Tamam dedim, ardından:
- 02/10/2023 21:51:07 'da cevap attım
Cevap: Alan adı yazmanı tarafından dönüş bekliyoruz, tahmini olarak 12-24 saat içerisinde dönüş almış olacağız. Sonrasında bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. - 03/10/2023 da cevap attım
Cevap: Domain için işlemlerimiz devam etmektedir, onaylanmama gibi bir durum oluşmayacaktır. Yalnızca biraz gecikecektir , fakat daha uzun sürmemesi için işlemlerimiz sürekli olarak devam etmektedir. Size geribildirimde bulunacağız. Biletinizi alan adınız aktif olmadan kapatmamanızı rica ederiz. - 04/10/2023 de gelişme varmı diye sordum
- 06/10/2023 de sordum, özellikle 2 günde bir soruyorum ki en azından 48 saat geçsin...
- 08/10/2023 de sordum, hep ulaştık alan adı yazmanına sorduk cevap alıyoruz yapıyoruz ediyoruz vs. diyerek 48 saat kazandılar benden...
- 10/10/2023 de sordum, bundan sonra ticket kapandı nasıl olduysa...
- 11/10/2023 de bir daha ticket attım sıfırdan, beni başkası sandılar, "Alan adı servislerinde genel bir sorun mevcuttur, ön görülen çözüm süresi ortalama 2 gündür." cevabı geldi, demekki benim sorunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala alan adı satmaya devam ediyor ve onaylayamıyorlar birde üzerine 2 günde çözüyoruz diye insanları oyalamaya devam ediyorlar. Burada artık acele edin 1 haftadan fazla geçti falan dedim 3-4 mesajlaşma yaptık.
- 14/10/2023 de bir daha sordum.
- 16/10/2023 de birdaha sordum.
- 17/10/2023 tarihinde artık yeter dedim dank etti çok sıkıldım ben beklemeyi seven bir insan değilim proje yapmama da gerek yok ben parasını vermişim hem bekliyorum hemde HALA DOMAIN BOŞTA! bir siteden sorgulama yaptım ve domainin hala boşta olduğunu görüp DAHA ÖNCEDEN 430 tl verdiğim DOMAINI SATIN ALDIM....
- BURADA özellikle ilk ticketlarda sordum dedim ki bu domain kesin bende değil mi çünkü ilk gün başka sitelerden sorguladığımda domain boşta gözüküyordu bak dedim ki bu domain bende değil mi sonra başkası almasın! Evet sizde sorun yok dediler manuel onaylıyacağız dediler.
- IADEMI TALEP ETTİM muhasebeye iletiyoruz dediler bu seferde muhasebe süreci başladı, hep aynı adamlarla konuşuyoruz ama güya birimden birime aktarıyorlar...
- 18/10/2023 tarihinde durum nedir diye sordum,
BU ARADA BİR NOT:Ziraat bankasından satın aldığımı, belki de sanal kartla satın aldığımı ancak şuanda Ziraat bankasındaki kredi kartımı iptal ettirdiğimi, paranın gelip gelmeyeceğinden emin olmadığımdan korktuğum için Enparaya EFT atabilirmisiniz diye rica ettim.
"İade işleminizi iban adresinize sağlayabiliriz, bu konuta EFT ile gönderim sağlandıktan sonra sizlere bilgilendirme sağlanacaktır * Bey." dediler. Burayı not edin. - 19/10/2023 birdaha sordum.
- 23/10/2023 birdaha sordum. Ve bu ticketlerdan sonra 23'ünde "İade işleminiz gerçekleştirilmiştir , 1 ila 8 gün içerisinde iadeniz hesabınıza yansımış olacaktır." diye cevap geldi. Bende havale 7 gün sürer mi dedim. "Ödemeyi Kredi kartı ile sağladığınız gözükmektedir, Kredi kartı ile ödeme sağlandığı için Kredi kartı ile geri iade sağlanabilmektedir." dediler. oysa üstte gördüğünüz gibi EFT Yapacaklarını söylemişlerdi.
- 25/10/2023 yani BUGÜN Neyse, bekledim belki gelir diye ama bir yandan korkuyorum çünkü kartı iptal ettirdim para gelecek mi gelirse nereye gelecek belli değil ziraat bankasına yazdım dedim para geldi mi geliyor mu yolda var mı bir şey?
- Son durum görselde özetleniyor, ticket attım gene ama artık burdan da 1-2 hafta daha bekleriz heralde.
- Özetle, ayın başında almaya çalıştığım domain için 428 ₺ para ödedim, 1 ay alamamak için uğraştım, sonra başka bir siteden bir kez daha para ödeyerek kendi aldığım domaini tekrar satın aldım, şimdi de iademi almak için uğraşıyorum. Maalesef mağdur edildim ve domain konusunda bu firmayı tavsiye edemiyorum.
Önceden iyilerdi sonra ne değişti bilmiyorum. Firma hakkında Eleştiri şikayet temalı konular görmeye başladım.
