bahax41 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Hayır hocam ticketlara 1 saat içerisinde görüp dönüş yapıyorlar fakat düzeltmeleri 7-8 saat sürüyordu firma arayıp bilgilendirdi yoğun bir ticket sürecindelermiş o yüzden. Zaten son yaptığım açıklamamda durumu izah ettim
Anladım dediğim gibi aklınızda bulunsun bir şirket SLA hizmetinde ilk 24 saat içerisinde size bilgi vermektedir SLA süresinde bu süreç uzayabiliyor sizlere yardımcı olduysa kafanıza takmanıza gerek yok destek talebi iletirseniz size yardımcı olurlar.