• 22-06-2014, 17:29:47
    #19
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    hozzt adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    kullanıcılarımıza bu konu üzerindeki ve diğer konulardaki güzel yorumları için çok teşekkür ederiz.


    Yorumunuz için teşekkür ederiz. Şu an tüm paketlerimizde aynı özellikler için en iyi fiyat garantimiz mevcuttur. Bununla birlikte %99.9 kesintisizlik garantimiz mevcuttur. Bu oranın altına düşüldüğünde %100 ücretsiz hizmet verilmektedir. Türkiye lokasyonlu sunucularımız ile tekrar birlikte çalışmak dileğiyle. Dilerseniz ücretsiz bir deneme hesabı açılarak hizmetlerimizi tekrar denemeniz sağlanabilecektir. Hizmetlerimize güveniyoruz, memnun kalacağınızı düşünüyoruz.


    Paketlerinizi alırken her paketimize ait cpu limitlerini kontrol ederek kendi sitenize uygun olan cpu limitindeki bir paket alımını yapabilirsiniz. Bununla birlikte, şu an ek %10 cpu limiti tüm paketlerimize ücretsiz olarak eklenmektedir. Sizinle de tekrar birlikte çalışmak isteriz. Dilerseniz ücretsiz bir deneme hesabı açılarak hizmetlerimizi tekrar denemeniz sağlanabilecektir.


    Öncelikle yorumunuz için teşekkür ederiz. konu ile ilgili diğer kullanıcılarımızın da yanlış bilgilenmemesi adına kısaca bilgi vermek isteriz. Probleminizin kaynağı mevcut sitelerinizdeki php sürüm farklılıkları sebebiyle sitelerinizin yüksek cpu kullanımı yapmasıdır. tarafınıza bununla ilgili bilgi iletilmiştir. Sistemlerimizde Php Selector kullanılmaktadır. Bu sayede kullanıcılar kendileri için uygun olan php sürümlerini seçebilmektedir. Bildiğiniz gibi yazılımınızın uyumlu olmadığı bir sürüm kullandığınızda siteleriniz sürekli error log oluşturacak, sistemlerinizin yoğun olduğu saatlerde de CPU değerinizin yükselmesine ve sitelerinizin yavaşlamasına sebep olacaktır. Konu ile ilgili bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Bununla birlikte bildiğiniz gibi her reseller kullanıcısının belirli bir CPU limiti mevcuttur. Bu limitlerin üzerine çıkmak, diğer reseller kullanıcılarımızın mağdur olmasına sebep olabilecektir. Sizin de bizim için çok önemli olduğunuz gibi diğer kullanıcılarımız da bizim için çok önemlidir. Yüksek cpu sebebiyle başka kullanıcılarımızın mağdur olabilmesine izin verebilmemiz bu sebeple takdir edersiniz ki mümkün değildir.

    Bununla birlikte, tarafınıza sorunlarınız ile ilgili genel bilgi ilettikten sonra birkaç kez, sizden hiçbir ek ücret alınmadan reseller paket yerine size VIP VPS sunucu sunulacağı belirtilmiştir. VPS sunucuda CPU probleminizin de olmayacağı iletilmiştir. Mevcut reseller paketinizin 2 katı ücretinde olan bu vps sistem için sizden hiçbir ücret alınmayacağı, hatta deneyebilmeniz için 6 ay boyunca normal reseller ücreti de alınmadan ücretsiz olarak bu hizmetin sunulacağı belirtilmiştir. Bunların tamamı, sorun bizimle ilgili olmasa bile her koşulda müşteri memnuniyetini sağlama gayretimiz sebebiyledir. Fakat bu tekliflerimiz tarafınızca değerlendirilmemiştir. Belirttiğimiz gibi doğru php sürümü kullanarak siteleriniz optimize halde durduğu sürece binlerce kullanıcımız gibi sizin de herhangi bir sorun yaşamanız olası değildir.

    Yorumunuz için tekrar teşekkür eder, hangi hosting şirketinde olursanız olun, sorunsuz hizmet almanızı temenni ederiz.
    Hozzt sitelerimin php sürümünün farklı olduğundan bahsetmiş, şunu söylemeliyimki sitelerim şu anda kullandığım hosting şirketindede aynı sürümde ancak nedense hozzt da bazen 25-30 sn leri bulan açılma hızı şimdi 5-7 sn arası. Hatta sitelerim hozzt tayken bir kopyasını aynı php sürümünde ve özellikte yedekleme amaçlı başka firmada tutarken yine arada çok bariz açılma hızları mevcuttu.reseller sunucuya 750 kusur tl verirken hizmet alamayıp, sizin bana söylediğiniz 200 dolar değerinde vps sunucuya geçmem gerektiğidir.Buda ticketlarda mevcuttur. 700 kusur verip hizmet alamıyorsam neden geçelim başka sunuculara. Bu arada reseller paketinin 2 katı demişssiniz ücret olarak 200 dolar nasıl oluyorsda 700 kusur TL nın 2 katı oluyor takdirinize bırakıyorum. inanın ilk defa bir foruma yorum yazıyorum bir firma hakkında , varın siz düşünün.Teşekkürler.
  • 23-06-2014, 16:05:32
    #20
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    serkancil_ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hozzt sitelerimin php sürümünün farklı olduğundan bahsetmiş, şunu söylemeliyimki sitelerim şu anda kullandığım hosting şirketindede aynı sürümde ancak nedense hozzt da bazen 25-30 sn leri bulan açılma hızı şimdi 5-7 sn arası. Hatta sitelerim hozzt tayken bir kopyasını aynı php sürümünde ve özellikte yedekleme amaçlı başka firmada tutarken yine arada çok bariz açılma hızları mevcuttu.reseller sunucuya 750 kusur tl verirken hizmet alamayıp, sizin bana söylediğiniz 200 dolar değerinde vps sunucuya geçmem gerektiğidir.Buda ticketlarda mevcuttur. 700 kusur verip hizmet alamıyorsam neden geçelim başka sunuculara. Bu arada reseller paketinin 2 katı demişssiniz ücret olarak 200 dolar nasıl oluyorsda 700 kusur TL nın 2 katı oluyor takdirinize bırakıyorum. inanın ilk defa bir foruma yorum yazıyorum bir firma hakkında , varın siz düşünün.Teşekkürler.
    Aynı yorumu birçok farklı başlık altında paylaştığınız için, cevapsız kalmaması adına hepsine yanıt verilmektedir. fakat konu kirliliği olmaması adına yorumlarınızı tek bir başlık altında yapmanız, forum kuralları ve forum kullanıcılarının kullanım alışkanlıkları açısından daha doğru olacaktır sanıyoruz.

    merhaba Serkan bey,

    öncelikle tarafınıza önceki yorumunuzda da belirttiğimiz gibi sistemlerimizde php selector kullanılmaktadır. tarafınıza önceki bildirimlerinizde birçok kez php selector kullanıldığı ve doğru php sürümü ile doğru fonksiyonları seçmeniz gerektiği, hatta dilerseniz bunları sizin için yapabileceğimiz belirtilmiştir. fakat tarafınıza ilettiğimiz maillere herhangi bir çözüme yönelik yanıt alınamamıştır.

    normal şartlarda türkiye lokasyonlu serverlarımızda ortalama boyutlarda bir sitenin açılış hızı 1-3 saniye aralığındadır. 20-30 saniye gibi bir değer görmeniz, belirtiğimiz problem sebebiyle her seferinde eksik fonksiyonlar sebebiyle sitenizin o fonksiyonları çalıştırmak için vakit harcamasından kaynaklanmaktadır ve tarafınıza bu durum bildirildiğinde error_log içinde de çok net bir şekilde bunu görebileceğiniz belirtilmiştir.

    ücret konusunda sanıyoruz bir yanlış anlaşılma var. mesajı tekrar okumanızı rica ederiz. aldığınız paket bir reseller paketidir ve "yıllık" 299.99$ ödemekte olduğunuz bir pakettir. vps paket ise "aylık" ücretlendirilmektedir ve aylık 49.99$ olan bir vps paket yıllık 600$ olacaktır. 600$, 299.99$'ın iki katı olmaktadır. bununla birlikte tarafınıza tamamen memnuniyetinizi sağlamak için, sorun çok net bir şekilde üstte belirttiğimiz sebeple olsa da, size önerilen hiçbir ücret alınmaması teklif edilen paket de 4 çekirdekli yaklaşık 80$/ay olan pakettir. fakat bu mesajlarımıza da yanıt verilmemiştir.

    sanıyoruz duruma objektif bakan tüm kullanıcılarımız sorunun kaynağı bizimle ilgili olmasa bile kullanıcı memnuniyeti için her şeyi yapmaya çalıştığımızı bilmektedirler ve şu anki durumda da bunun yapılmaya çalışıldığını görmektedirler.

    bu sorunu yaşamadan önce 1 yıldan uzun süre memnuniyetinizi de belirterek çalıştığınız bir hosting şirketi ile ilgili, sorununuzun kaynağı size ısrarla bildirilmesine rağmen bu şekilde bir yorum yapmanız şaşırtıcı olsa da, ayırdığınız vakit için teşekkür ederiz. umarız doğru php sürümü ve foksiyonları ile sorunsuz bir şekilde uzun yıllar sitelerinizi yayınlamaya devam edersiniz.