Turkticaret net sağlanan destek "0"

Merhabalar,

9-10 gün kadar önce turkticaret firmasından domain ve hosting aldım... Desteğe ihtiyaç duyup,nasıl bir destek alacağımı değerlendirmedim bile...
Şuan keşke biraz araştırsaydım diyorum tabii... Aldığım hostingde wordpress blog sitem için kurulumları yaptım, SMTP ile bir eklenti sayesinde mail göndermek istiyorum fakat hata veriyor ve bununla alakalı müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve dns sorgulaması yapıyor onların hostingini kullanmadığımı söylüyor. Bende, cloudflare kullandığımı fakat hostingi turkticaretten kullandığımı söylüyorum fakat site buradan yayınlanmıyor falan diyerek geçiştirdiler. Ne yani, sizin firmanızdan kiraladığım hostingi sıfırlasam şuan websitemde hiç bir değişiklik olmaz yani değil mi dediğimde "EVET" cevabını alıyorum. Gülerek iyi geceler diyip canlı destekten ayrılıyorum. Oluşturmuş olduğum destek taleplerine minimum dönüş süreleri 48 saat.. Örnek bir destek talebimin oluşturulma tarihi ve saati: 04-02-2023 14:13 ve bana yanıt verilen tarih: 04-02-2023 14:13
Kısacası bu bana ders niteliğinde oldu, sizlerde eğer bu firmayı tercih etmeyi düşünürseniz 2kez daha düşünmenizi tavsiye ederim. Destek sisteminin bu kadar zayıf olduğu bir firma ile çalışmak çok üzücü.
Bu arada SMTP problemim 3 gündür çözülmedi evet (:

Cloudflare üzerinden MX değerlerinizi turkticaret net'e göre tanımlamalısınız. Domaininiz MX (mail) bağlamında turkticaret'e işaret etmeli ki kullanılabilir olsun.

Evet, evet bunuda yaptık hocam üstüne hadi vazgeçtim cloudflaredan çıkardım öyle de denedik sonuç hüsran

Bende oradan aldım hocam ama tek bir durumda zorlanmadım her konuda destekleri gayet güzeldi aslında

Sizin adınıza sevindim hocam, en basitinden destek talebime dönüş tarihini verdim Şans diyelim.