Yedek veremeyen natro :)

bir müşterim natro dan hosting hizmeti alıyo ayıptır söylemesi yıllığı 100$, hostingin süresi bitmiş 17 gün geçmiş, 30 güne kadar siteler aktif silinmiyor vs datalar duruyor ama hostingi uzatmadan yedeklerinizi alamıyosunuz desteğe yazınca hostingi uzatın öyle yedek alabilirsiniz yoksa alamazsınız diyor, 10-20 dkkalık erişim ya da yedekler istenince aynı şey tekrar ediliyor, uzatma süresine baktık 1 ay uzatıp silelim hostlarını gidelim bu firmadan diye, en kısa uzatma süresi 1 yıl yani site yedeklerini alabilmek için 1800tl ödememizi istiyorlar, kendilerine yedekleri verirlerse 30 günü beklemeden hemen sileceğimi sunucularında yer de kaplamak istemediğimi söyledim ancak bir türlü yardımcı olmadılar. Domain konusunda firmalar nettir çok normal çünkü domain firmalar için geri dönüşsüz giderdir, hatalı domain aldım diyip iade isteyemezsiniz ancak hsting öyle değil fiziki bir şeyi sanal olarak bölüp bölüp satıyorlar bu yüzden bir çok firma desteğe yazınca taaviz verir örneğin güzel nette paket kısmında yazmayan bir bilgi bana canlı destekten sınırsız dendi, satın aldığımda 5 adet limit vardı, daha fazla kullanmam gerektiğini ve bana böyle söylenmediğini dedim anında sınırsız denebilcek miktara çevirdiler yani araştırmadılar bile çünkü söz konusu müşteri memnuniyetiydi ve bunun bilincindeler, aynı şekilde inode limitinde sorun yaşadım geçici olarak arttırcaz işiniz bitince haber verin dediler, inode yükselten dosyaları temizledim haber verdim limiti düşürmediler bile hala yüksekte duruyor, normal sınırın altındayım şuan ama sonuçta müşteri olarak bunu görmek ufak detayların sorun edilmediğini bilmek beni mutlu müşteriye çeviriyor, turhostta aynı şekilde çok yardımcı oluyor sadece düşük ziyaretçi sitelerde guzelnet yüksek trafikte turhostu mantıklı buluyorum, ama her halükarda 1 aylık çakma hosting firmaları bile silinmemişse bana yedeklerimi yarım saat içinde sunarken büyük bi firmanın gelipte 1800 tl öde demesi, durumu açıkladığımda uzatmazsan yedeği alamazsın demesi çok can sıkıcı, natroyu ne ben ne de herhangi bi müşterim kullanmaz bundan sonra uzun zamandır bu tarz saçmalıkları olduğunu duyuyodum hala müşterileri olması bile şaşırtıcı

yani natroya buaşarak zaten en büyük atayı yapmışsın ocam

3 yıllık müşterim, ben onlarla çalışmıyoken almışlar bi host sonra da devam ettirmişler, öğrendiğimde zaten turhosta geçirdim ama 1 site kalmış orada zaten pek kullanılmayan bir siteydi keyfine açılmıştı ama natrodan bile böyle bir cevap beklemiyodum hostingten yedek vermek için 1800 tllik ödeme beklemek ne demek, bunu yapmasalar 1-2 yıl sonra güzel şeyler duysam yine bi denerdim ama böyle politika izleyen bi şirket artık toplayamaz batmadan ne koparırsak kafası bu bakalım daha kaç yıl gidebilcekler

Aynn hocam natro bayağı pahalı siz de diyin en düşük paket alayım yedeklerimi almak için kullanın

onu da düşündüm de elini veren kolunu kaptırır mantığından çekinyiorum, en düşüğü alcam oraya taşıyamayız özellikler yetersiz yükseltin dicek sonra verdiğimizle kalıcaz, sunucuda 3 yıl önceki 10-15 domainin dosyası db si var o yüzden öylede yardımcı olcaklarını sanmıyorum, neyse dediğim gibi bizim için öyle önemli bi site değildi orda kalan site ama onlar uzun vadede zaten acısını yaşamaya başladı bile

Kusura bakmayın hocam ama firma haklı. Millet sizin sürenizin gecen hostingj acmak veya yedek vermek zorunda değil

natro pişmanlıktır natrodan domain almıştım 1 saat sonra iade yapıldı ve baktiğimda aldiğim domain adresi boşta değilde domaine girdiğimde natroya yönlendiriyodu.

firmanın satış şartlarını okuma sonra gel natro bana yedek vermedi diye firma adını karala, adamlar milyonluk yatırım yapsın vergisini versin istihdam sağlasın sonra bu firma batar diye temennide bulun hikaye bu kadar

hocam site açık aktif, hosting açık aktif, sadece erişimim yok 30 güne kadar silmiyoruz diyo siteleri kapatmıyo hiçbi etkisi yok ama dosyalarımı alamıyorum, kusura bakmayın sizde zorunda değil ama bahsettiğimiz şey domain değil, kuytu köşede 3 kuruşluk yasal dayanağı olmayan bi host firmasına gidin daha çok yardımcı oluyolar, en azından yedek isteyince 1 yıl uzat demiyolar bi müşteri olarak bunu da kimse beklemez onlar içni extra hiçbir masrafı yok, desteği bana ödeme atın diye diye tekrarladığı sürede o yedeği 3 kez alır atardı