Cenuta.com nasıl bilirsiniz?

Bu konuyu görüp paket almıştım, sorun vardı, memnun kalmadım iptal edip ödeme talebi açtım fakat ödemeyi yapmıyorlar. Böyle bir firma ile 20 yıldır karşılaşmadım 2 aydır ödemeyi yapmıyorlar.

Merhaba,

ÖM tarafında e-posta adresinizi iletirseniz hemen kontrol edelim.

Ağustos 2023 olmuş @Cenuta; şirketinin site sorunları ve müşteri memnuniyetsizliği devam ediyor. 10 gün kadar önce bir saldırıdan bahsettiler. Doğrudur değildir bilemem. Ancak ben anlayışla karşılamaya çalıştıkça sorunların çözülmediğini farkettim. Ki, burada da diğer kullanıcıların sayfalar dolusu şikayetlerini görünce dedim ki tek değilmişim.

2 yıl kadar önce ne ekibi tanırdım ne bir yetkiliyi. Makine gibi çalışan bir sistem vardı, destek biletine 2-3 dakikada dönüş vardı. El mi değiştirdi noldu bilmiyorum. Şimdi ekip değişti. 10-15 dakika en az bekleme olmaya başladı. Açıklamalar ve çözümler çözme yönelik değil, durumu nasıl kurtarırız şeklinde. Çünkü sorunlar çözülmüyor. Tam içerik giricem site gidiyor veya başka bir sorun yaşıyorum.

Sektör ne olursa olsun, bir kuruma veya şirkete gelen destek talepleri bu kadar çoksa, o şirkette bir problem var demektir. Buradaki şikayetler ve yazılar da bunu doğrular nitelikte. Keşke olmasaydı ama ben de firmayı değiştirme yoluna gidicem mecburen.

Önerdiğiniz, sorun yaşamayacağım firma önerilerinizi yazarsanız sevinirim.

Cenuta maalesef kan kaybediyor, ilk zamanlardaki hallerinden eser yok artık, siteler her gün down oluyor, kendi web siteleri bile açılmıyor, kaldıki ticket açmamızı bekliyorlar,
bir an önce düzeltmeleri dileği ile.
@Cenuta;

Sayın Müşterimiz ,

ÖM üzerinden üye olduğunuz e-posta hesabını iletmeniz durumunda sizlere yardımcı olabilirim.

Bilgilerinize sunar, İyi çalışmalar dileriz.

Cenuta firmasından 2 adet hosting aldım. İnanın ticket manyağı oldum. Siteler kapanıyor hoopp hemen ticket açıyorum sanki dünün cpanel kullancısıyım gibi muamele. gerçekten bu firmayı tavsiye etmiyorum sürekli siteleri kapanıyor mecburen değiştirmek zorunda kalacam


QUOTE=_Tolga_;1085743056]Ağustos 2023 olmuş @Cenuta; şirketinin site sorunları ve müşteri memnuniyetsizliği devam ediyor. 10 gün kadar önce bir saldırıdan bahsettiler. Doğrudur değildir bilemem. Ancak ben anlayışla karşılamaya çalıştıkça sorunların çözülmediğini farkettim. Ki, burada da diğer kullanıcıların sayfalar dolusu şikayetlerini görünce dedim ki tek değilmişim.

2 yıl kadar önce ne ekibi tanırdım ne bir yetkiliyi. Makine gibi çalışan bir sistem vardı, destek biletine 2-3 dakikada dönüş vardı. El mi değiştirdi noldu bilmiyorum. Şimdi ekip değişti. 10-15 dakika en az bekleme olmaya başladı. Açıklamalar ve çözümler çözme yönelik değil, durumu nasıl kurtarırız şeklinde. Çünkü sorunlar çözülmüyor. Tam içerik giricem site gidiyor veya başka bir sorun yaşıyorum.

Sektör ne olursa olsun, bir kuruma veya şirkete gelen destek talepleri bu kadar çoksa, o şirkette bir problem var demektir. Buradaki şikayetler ve yazılar da bunu doğrular nitelikte. Keşke olmasaydı ama ben de firmayı değiştirme yoluna gidicem mecburen.

Önerdiğiniz, sorun yaşamayacağım firma önerilerinizi yazarsanız sevinirim.[/QUOTE]

[/QUOTE]

Hocam ben her gün site sorunu raporu alıyorum en az 1 kez.

Bu arada Furkan Bey @cenuta_furkan; bana özelden mesaj yazmayın lütfen. Mail adresi tel no ne bilgi verirsem vereyim çözülmüyor sorun.

Ne söyleyecekseniz buradan söyleyin, kartlar açık konuşalım. Size 2 (iki) kez TAM YETKİ verdim. Telefonda konuyla alakalı olarak görüştük ve ne gerekiyorsa yapın dedim, yaptınız mı? Sağolsun başka bir arkadaş yarımcı oldu da hallettik konuyu, ki o da tam olmadı ama en azından site açılıyor, emeğine sağlık

Bütün ilişiğimi kesmek için hizmetlerimin süresinin dolmasını bekliyorum. Hiçbir yeni ürün almayacağım. Hosting için önerisi olan var mı?

tercih etmeden önce forumun arma yap kısmına cenuta yazın. sonra şikayetvar vs bakın