Hostlab Mükemmel Destek Deneyimi

Geçen hafta @HostLAB; firmasının burdaki kampanyasını görüp bir aylık VPS paketi satın almıştım. Sorunsuz çalışırken dün gece 03-04 civarında MariaDB güncellemesi yapmaya karar verip büyük bir dikkatsizlik sonucu Plesk desteği olmayan 10.4 sürümünü yükledim. Plesk dahil hiçbir şey çalışmaz hale geldi. Downgrade konusunda yaptığım araştırmalar da sonuç vermeyince o saatte ticket açtım. Ve VPS konusunda böyle bir destek vermeleri gerekmediği halde, hatta ben göz göre hatalı upgrade yapmış olmama rağmen kısa süre bu probleme çözüm buldular ve olması gereken sürüme de güncellediler.
Gerçekten o paniğin üstüne harika bir deneyimdi, çok teşekkürler.

Benimde resellerim mevcut. Destek ekibi cidden çözüm odaklı. Bizden kaynaklanan hatalardan dolayı bile çözümü iletiyorlar hemen.

Hostlab destek gerçekten çok yardımcı oluyor ama sunuculardaki performans yeterli değil. Daha iyi makinelerle üst düzey firmalar arasında yer alabilirler.

bende hostlab'dan hizmet aliyorum, destek anlayışları iyi bazen problemler olabiliyor ama en nihayetinde hallediyorlar

İşlerini yapmışlar,

Merhaba,

Değerli görüşlerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz

Hizmet ve destek kalitemizi her geçen gün arttırarak, her zaman daha iyisini sizlere sunacağımızdan emin olabilirsiniz.

Saygılarımızla,
HostLAB

Destekten yana sıkıntı yok ama reseller paketlerinde bir wordpres site açtım standart bir tema kurduk, hit ziyaretçi v.s yok. sürekli kopma donma veritabanı bağlanamadı hatası, sayfa görüntülenemedi hatası gibi sorunlar nedeniyle bir çok kez destek oluşturdum. Dönüşleri hızlı.

Böyle pozitif konularda şöyle yorumlar hiç hoş değil , öncelikle hostlab'la ilgi alakam yok fakat öncelikleri işleri bu değil. Sanal sunucularda yönetim her zaman müşteriye aittir isterlerse şunu diyebilirler "bu konuda yapabileceğimiz bir işlem bulunmamaktadır , isterseniz format atabiliriz " gibisinden.

Tabiki de sizin gibi insanların böyle jestleri anlaması çok zor.

hayatınızda başarılar güzel işler yapıyorsunuz..