hs.net.tr'yi Tavsiye Etmiyorum

Merhaba,

18.11.19 tarihinde ücrete ve özelliklere kanıp Hosting Şubesi'ne kaydoldum ve multi reseller hizmeti aldım.

05.12.19 tarihinden itibaren panelimde bir sorun oluştu ve hosting hesabı oluşturamamaya başladım. (Hala bu sorun düzelmedi)
Yeni hosting açmak istediğimde destek talebi oluşturuyordum ve ilgili arkadaşlar ilgileniyordu. (2-3 kez.)

Aktif kullandığım işletme sitemde kesintiler oluşmaya başladı, destek talebi oluşturdum.
Radore'de ki sunucularda problemler olduğu, Netfactor'le anlaşıldığı ve taşımaların gerçekleştirileceği bildirildi.

WhatsApp'tan teknik destek ekibinden bir arkadaşa yönlendirdiler.
19 Aralık Perşembe günü 14:59'da kendisinden domainim için DGN üzerinden hesap oluşturmasını istedim. Kendisi bana "NetFactor bugün hazır olur" şeklinde cevap verdi.
Ayın 21'inde ilgili arkadaşa hostingin taşınıp-taşınmadığını sordum. Cevap verilmedi, görüldü atıldı.

Ayın 22'sinde destek talebi oluşturdum:
Dün gece tekrardan r10 üzerinden Hosting Şubesi'nin üyeliğine mesaj attım ve durumu bildirdim. Problemin bugün gün içerisinde çözüleceğini belirtti.

Bu akşama kadar panelimde hala hosting hesabı oluşturulmadı. Bu akşam aynı sitemde [benden kaynaklı bir işlem olmamasına rağmen (WordPress Sistem)] SQL bağlantı hatası aldım.
Canlı destek üzerinden ulaştım kendilerine; problemi belirtim. Şikayet konusu açacağımı belirttiğimde WhatsApp'dan öncesinde yanıt vermeyen arkadaş mesaj gönderdi.
Hostingimin 3 ay süresinin ve kullanamadığım gün kadar uzatılacağını belirttiler ve 10 gündür halledilemeyen sorunu 10 dakikada çözdüler.
Bir problem olduğunda kendisine ulaşmamı söylüyor, yanıt alabileceğimi iddaa ederek.

Daha öncede arkadaşların kendi konusunda farklı bir şikayetimi belirtmiştim.
En yakın süre içerisinde maddiyatımı düzelttiğimde farklı bir firmaya taşıyacağım sitelerimi.

Hostinglerden hız olarak genel olarak memnunum fakat destek 100 üzerinden 0 puanımı bile almaz.
Multi reseller olayı gayet mantıklı ve güzel bir olay fakat sistemi oturtmadan kullanıma sunmak çok yanlış.



@HostingSubesi;

Merhaba,

Yaşanan problemin giderilmesi için sizin ile whatsapp üzerinden iletişim kuruldu direktifleriniz doğrultusunda istediğiniz işlem sağlanılacak
Farklı lokasyona taşıma isteğiniz oluşmuş ancak Radoreden tamamen taşınılacağı için beklemeye alınmıştır.
Bu sebepten ötürü de bir süre beklemede kalınmış yarın itibari ile Netfactor veri merkezinden işlem sağlanılacağı size bildirildi eğer istiyorsanız DGN Lokasyona taşınacağı da bildirildi dönüş bekleniyor.

Reseller yerine neden vps vds yada dedicated tercih etmiyorsunuz hocam? Sunucu her zaman daha iyi olur. Paylaşımlı hostinglerde en sağlam büyük firmalarda bile sorun yaşanır. Benim çalıştığım eski uluslarası iki firmamda da olduğu gibi çok önceleri paylaşımlı hosting kullandım. Database sorgusu 15 i aştığı zaman site kapanması daha bir sürü sorun. En iyisi kendi sunucunuzun olmasıdır.

Öneriniz için teşekkür ederim hocam, yakın zamanda bir Vds kiralayacağım..
Önerdiğiniz firma varsa öm gönderirseniz sevinirim..

@FurkanErgun; kardeşim ben Hetzner kullanıyorum. Daha yeni hostinger dan hetzner e geçtim. Tercihine göre değişir. Ucuz hosting mi? Çok kaliteli hosting mi? Güvenlik vs vs vs..

Merhaba FurkanErgun,

Her zaman söylediğimiz gibi; Optimize edilmemiş ve güvenliği sağlanmamış bir sunucu, paylaşımlı hostingden / resellerdan daha iyi değildir.

VDS türündeki bir sunucuyu seçecek iseniz sunucunun sitelerinize göre optimize edildiği, gerekli güvenlik yapılandırmalarının yapıldığı, size bu vaadle sağlandığı bir sağlayıcı veya bir sistem yöneticisi ile çalışmanızı öneririz. Diğer türlü vds e geçin sorunlarınız çözülür demek tamamen yanlış bir kanıdır.

Geçmiş olsun dileklerimiz ile, iyi çalışmalar dileriz.

Not : bu yanıt herhangi bir kişiye veya firmaya yönelik değildir. Hosting den sanal sunucuya geçişte sık karşılaşılan genel bir yanılgıya ithafen konu sahibine bilgilendirme mahiyetindedir.

Yine şaşırtmadılar tabii.

Dün geceden 12'den beridir sunucularda kesinti var; kendi siteleri & panelleri dahil sunuculara hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

14.01.2020 - 18:22 / WhatsApp'ta ki yetkili arkadaş.

16.01.2020 - 19:15 / @provider; 'in mesajı.


16.01.2020 - 19:26 / WhatsApp'ta ki yetkili arkadaş.

Şaka gibisiniz.

Merhaba,

Biz veri merkezinde işlem yapamıyoruz maalesef.
Taşımayı sağlayan firma işlem sağlıyor ve bu süreç boyunca biz onlardan aldığımız bilgileri size aktarıyoruz.
Şu an tüm donanımlar ve Network cihazlarımız kabine yerleştirildi.
Firma Mikrotik cihazımız hakkında bilgi sahibi olmadığı için bizim işlem yapmamızı istedi gerekli kvm bilgilerini iletti ve akabınde o an işlemleri sağladık.
Tüm İp Anonsları Veri merkezine yapılmış ve sunucular çalışır durumda..
Ancak anonslar vodafone tarafından işlem görmesi gerekiyor bize aktarılan bilgi budur ve bunun için bekleyişteyiz.
Yaşanılan problem için taşıma başladığı andan itibaren işimizden ayrılmadık sürekli süreci takip içersindeyiz ancak elden gelebilen tek şey bize verilen bilgileri size aktarmamızdır efendim.

---
17 Ocak 2020 Cuma

Star of Bosphorus tarafına gönderilen donanım, ekipman ve alt yapımızın aktivasyonu ile ilgili vodafone tarafında yaşanan problem giderilmiş olup bugün an itibari ile anonslar tamamlanmış olup sistemlerimiz online konuma gelmiştir.

Geçiş sürecinde veri merkezi, hizmet sağlayıcılar ve operatörlerden kaynaklanan sorun sebebi ile bizler özür diler. Süreçteki anlayışınız ve göstermiş olduğunu sabır için teşekkür ederiz.