Hostinger Rezilliği

Canlı destek üzerinden saat 11:00'dan beri yazmış olduğum hiçbir mesaja dönüş yapmadılar. Canlı destek üzerinden ilk yazdığım mesaj görüldü olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 6 saat geçti herhangi bir dönüş yapılmadı tarafıma.
Destek bildirimi deseniz keza aynı şekilde ticket için bir buton bile yok yardım kategorisinde bizimle iletişime geçin diye buton varmış dökümanlarında yazdığına göre ancak öyle bir alanda yok hiçbir şekilde ticket açabileceğim bir link menü mevcut değil.
Telefon numaraları üzerinden aradığımda aradığınız kişi çağrılara şu anda yanıt verememektedir diyor ve sabahtan beri aynı telesekreter mesajı adamlara ulaşmak mümkün değil.
Hostinger'dan bir hizmet alacaksanız şayet bir kere daha düşünün derim.

Bu hatayı bende yaptım maalesef xf desteklediği için geçeyim dedim ama bin pişmanım. İletişimden mesaj attığınız zaman da Michael adında yabancı bir arkadaş translate çevirisi yaparak yardımcı olmaya çalışıyor ki desteği alabilmek imkansız. Gün içerisinde 2-3 belki daha fazla kez kopukluklar oluyor bunun nedenini de ddos saldırısına bağlıyorlar cloudflare paketi alacakmışımda masallar, masallar (site 20 saatlik, hit 0, arama motoru kaydı yok vs.). Aslında cloudflare desteğini ücretsiz verseler tadından yenmeyecek bir firma ama cloudflare hizmetinden bile 45 TL ücret istiyorlar. Ben bu zamana kadar çalıştığım hiç bir hosting firmasının paylaşımlı hosting paketinde bu kadar detaylı düzenleme yetkisi verdiğini görmedim ama daha fazla kazanmak için kendilerini bitirmişler, özetle sunucu kalitesi 0, hizmet 0, destek 0.

Bir web firmasından hizmet almadan önce araştırılması gereken en önemli unsur DESTEK KALİTESİ. Eğer firma hakkında çekinceleriniz varsa internet üzerinde 10 - 20 dk lık bağımsız bir araştırma yapılabilir. Şikayet varmı, varsa sebepleri araştırılmalı. Ucuz yada pahalı satsın bir firmada destek yoksa eğer bedava da alsanız tadınız kaçtıktan sonra o hizmetin hiçbir kıymeti yok. Çözüm üretmek başka muhatap olmak başka şey. Elinden birşey gelmeyebilir bazı şeyler insanın ama muhatap bulamamak asıl mesele bu işte.

Tekrar geçmiş olsun

uzun zamanlardır kullandım hiç bir sorun yaşamadım hizmetim olmadığı halde eski yedeklerimi istemiştim uzun zaman oldu vermişlerdi mail ile iletişime geçerseniz sonuç alırsınız garip :/