Güzelhosting?

Sitelerine senede bir kere sadece hizmetimi yenilemek için giriyorum,bence alanının en iyisi

Destek sistemi hiçbir firmada olmayan hosting şirketidir.

SM-G920F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Nedense şimdi harbi işinin ehli nadir firmalardan biri olduğunu belirtesim geldi.. Muazzam hizmet...

Genel anlamda anında cevap vererek, her türlü gevezeliğime ve acemiliğime rağmen yeterince destek vererek beni mutlu etmiş bir firmadır.
Ne var ki, Güzelhosting firmasından aldığım ekonomi-1 paketine Opencart sistemi kurdum. 5-10 ürün listeledim. Zaten 5-10 kişinin uğradığı pasif bir site. Ama site çok ağır çalışıyor, geç açılıyor. Ölü denecek kadar ağır. Sanırım ekonomi-1 paketi opencart sistemine yetersiz geliyor.
Onun dışında bir sorunum yok.

1 yıl kullandım beğendim
2. yılı da uzattım hiç düşünmeden

Herşey iyiydi şu son iki güne kadar rezil ettiler bizi. Servera saldırı olmuş önce yurt dışı bağlantıyı kapattılar bugünde siteme giriş yapamıyorum bu site hırsızlık faaliyetinde bulunabilir diyor aradım ip nizi değiştirdik 24 saate düzelir dediler ama aramasam bir bilgi mesajı bile yok halada beklemedeyiz bakalım düzelecek mi.

Sonuç olarak tavsiye ediyormuyum ?
Kesinlikle etmiyorum. 5 yıl natro kullandım çoğu kişinin aksine 1 gün dahi sorun yaşamadım. Ama burada 3 ayda 10 ticket açmışım. Geri dönüşler hızlı oluyor ama insan sorun yaşamak istemiyor.

Ben yaklaşık 2 yılı aşkındır kullanıyorum hiç sorun yaşamadım

Her firmada sorunlar olabilir. Kimse size sorun olmayacağının garantisini vermez, veremez hocam.
Bende 1 kere sorun yaşadım saldırı alıyormuş benim bulunduğum sunucu. 24 saat sonra düzeldi. Sadece 1 kere bu problemi yaşadım.
Gittiğin firmanın personellerinin yarısı belki amatör çalışanlardan oluşuyor.
Sen natroya geçerek kusura bakma da attan inip eşşeğe binmişsin resmen.
Güzelhosting tartışılmaz yaşanır

Hizmet aldığınız sunucu, yoğun şekilde saldırı almakta. Evet saldırı hala devam ediyor.

Dün akşam saldırı başladığından beri sorunun çözümü için çalışıyoruz. Hosting şirketi olarak, verimerkezi hizmetlerini doğal olarak başka şirketlerden alıyoruz. Sunucunuzun bulunduğu verimerkezi, Radore verimerkezi.

Dün akşam saldırı geldiğinde, saldırıyı biz verimerkezi imkanlarımız olmadan gördüğümüz halde, adamlara ulaşıyoruz saldırı yok diyorlar. Saldırı alan IP'yi, saldırı yüzünden tespit etmemiz zaman aldı. Sonrasında hemen yurtdışına kapattırdık ki bunu bile yapmaları 15dk sürdü. Sonuç olarak, saldırı başladığı anda biz gerekli temas ve işlemlere başlamış olduğumuz halde, verimerkezi kaynaklı olarak, normalde 5dk'yı geçmeyecek işlem 45dk kesintiye yol açtı.

Bütün gün boyunca, evet 24 saattir yazışıyoruz kendileriyle, çeşitli işlemler yaptırmaya çalışıyoruz. Saldırıda ne yapılır? Saldırı alan c-class voxility arkasına alınır. Bunu yaptırdık, bir süre sorunsuz olarak devam etti, sonra yine saldırı gelmeye başladı. Voxility aktif ama saldırı geliyor yani. Normalde mümkün olmayan birşey bu. Adamlara durumu anlatıyoruz, saatlerce inceliyorlar, dönüş yapıp saldırı yurtiçinden geliyor voxility saldırıyı kesemez diyorlar. Bu saatler süren inceleme sırasında telefon vs iletişime geçiyoruz, işlem yapılıyor diyip kapatıyorlar, 3-5 dk'lık işlemler saatler sürüyor. Ancak durum şu ki, ip'yi yurtdışı erişime kapatınca saldırı filan gelmiyor yani yurtiçi saldırı yok, hatalı bilgi veriyorlar, saatler süren inceleme fıs yani. Voxility yapılandırmaları hatalı. Ayarlamaları lazım, yapılması gereken işlemleri bile söylüyorum, bu sefer bu işlemler mesai saatinde yapılabilir diyorlar.

Sonuç olarak biz de mağduriyet yaşamayın diye IP adresini değiştiriyoruz. Saldırı alan IP adresindeki siteleri farklı IP'lere dağıtıyoruz ki yurtdışı erişim sorunu olmasın ve siteler saldırıdan etkilenmesin. Yani en ilkel methodla saldırı alan siteyi bulma yoluna gitmek zorunda kalıyoruz.

Ben kendilerine de açık açık yazdım, burada da açık açık yazayım. Bu sorun, şu anda çalışmakta olduğumuz Netinternet'de oluşsa, adamların 45dk'da yurtdışına kapatamadığı IP süresinde yani 45dk'dan kısa süre içinde, saldırı tamamen engellenmiş ve kimse için sorun yaratmıyor, yurtiçi yurtdışı erişimler sorunsuz halde işliyor olurdu.

Sonuç olarak yaşadığınız sorunla ilgili olarak, Güzel Hosting olarak imkanlarımız dahilindeki her işlemi fazlasıyla yaptık. Çözümü çok kolay olan bir sorunu Radore çözemediği için, sitelerin IP adresini değiştirme yoluna gittik. Sonuç olarak DNS önbelleği çok az kişinin erişimini engeller, bu şekilde yapılan bir IP değişimi neredeyse hiç hit kaybına yol açmaz sitenizde.

Uzun lafın kısası, yaşanan sorun tamamen, sunucuya gelen ve birkaç dakikada engellenebilecek bir saldırının, Radore tarafından engellenememesi, böyle bir sorunda mesai saatini bekleyin denmesi, mesai dışında verimerkezinde yetkin personel olmamasından kaynaklanmıştır. Saldırıyı zaten Radore değil Voxility çözüyor. Şu anda alınan saldırıdan kat kat daha beterini 15dk içinde Netinternet'de çözerken, Radore'deki durum ise budur.

Sonuç olarak, yarın kendileriyle gerekli görüşmeleri yaparak, gerekiyorsa çalışmamızı sonlandırma kararı alacağız.

Güzel Hosting olarak, 7/24 mesaide personelimiz bulunmakta, bu tip sorunlara karşı her sunucumuzu ve her türlü sistemimize titizlikle monitor etmekte, bir sorun anında hem müşterilerimizin bize bilgi alabilmek için ulaşabilmesini, hem de sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekenleri sağlamaktayız. Ancak verimerkezi taraflı olarak yapılması gereken bir işlemi verimerkezi beceremediğinde, bizim de imkanlarımız kısıtlanmakta. Emin olun birçok şirketin bu durumda yapacağı şey e-mail vb. ile müşterileriyle iletişime geçmek, durumu açık açık anlatmadan doğrudan verimerkezini suçlayıp erişim şu zaman gelecektir şeklinde bilgi vermek olacaktır. Biz ise sorun yaşamayın diye elimizdeki her imkanı değerlendirip, en son çare olarak IP değişimine giderek sitelerinizin erişilebilir, aktif ve sorunsuz olmasını sağladık. DNS önbelleği o kadar sıkıntı çıkaran bir durum olmadığı için, müşterilerimizin %10'dan daha azı dönüş yapmakta IP değişiminde, çoğu müşterimiz durumu bile anlamamakta. Yani bu işlem bir çözümdür, ideal çözüm değildir ama Radore yüzünden mecbur bırakıldığımız bir çözümdür. Doğrudan verimerkezini suçlayarak işin içinden çıkmak ve hiç emek harcamayıp, sitelerinizin erişimini, sorunu verimerkezi çözene kadar kapalı tutmak yerine bir şekilde çözüm üretmiş bulunmaktayız.

Umuyorum ki açıklayıcı olmuşumdur.

Yaşadığınız sorundan ötürü özür dileriz. Ancak bütün yazıda açıkladığım gibi, bu tip bir sorunda yapılacak en uygun işlemleri yaptığımızdan emin olabilirsiniz.