- www.TrustLayer.Net - İnternet Hizmetleri Müşteri Yorumları (2005-∞)

Senelerdir Hosting Firmalarından Şikayetlerim Vardı. Bu Firmadan Önceki Firmalarda Sık Sık Kesintiler Oluyordu. Ardından 1 Firma İle Çalıştım Ondada Hiç Kesinti Olmuyordu Ama Teknik Desteklerinde Müşteriye Gider Yapma Hevesleri Vardı. Fakat Trustlayer'a Dolaylı Yollardan Geçiş Yaptık Ne Zaman Teknik Destek İstesem Yardımcı Oldular Sağolsunlar.

Örneğin Aklıma Takılan Bir Soruyu Ticket Açarak Yazıyorum İnceleyip Dönüş Yapacağız Demeleri 3/5 Dakika Sürüyor Bu Cevabı Görünce Seviniyorum.Daha Sonrasında İse 2/3 Dakika Geçiyor Sorununuz Çözülmüştür Diye Bir Mesaj Geliyor.

Reseller Hesabımın Süresi Bitmeden Tekrar Yenilemeyi Düşünüyorum.

Şuan İçin Tek Önerebileceğim Bir Firma.

Kesintilerin Yaşanmaması Dileğiyle Teşekkürler Trustlayer.

Merhaba,

Güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz, sorunsuz ve kesintisiz hizmet vermek amacıyla var gücümüz ile yıllardır çalışıyoruz.

5 Kurumsal sunucumuza Trustlayer'den hizmet almaktayız.
Güvenilir, sorunsuz, rahat hizmet sunuyorlar.

Trustlayer Layer olsun, içiniz rahat olsun.

Merhaba,

Güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz, sorunsuz ve kesintisiz hizmet vermek amacıyla var gücümüz ile yıllardır çalışıyoruz.

Son derece kaliteli ve ilgili bir firma. Teşekkürler Trustlayer.

Açıkçası ilk konuştuğumuz zaman söylenilen sözlerle son hizmet hiç uyuşmuyor.. Sitemin açılış hızı 20 saniyeye yakın bir süre olarak sabitlendi. İlk açıldığında sorun olmaz gibi gözüküyordu ancak 5 gün geçmeden site kendi kendine düşmeye başladı.. Ve durum 1 ayı dolduramadan müsadelerini istiyorum !

(Not: Site hakkında bir şeyler belirtmem gerekirse, film üzerine bir site uzun süredir ilgilenemiyordum 1-2 k hiti var yok daha önce resellerde çalışıyordu sorunsuz ancak çalışma yapar hiti arttırırım diye vps alayım dedim ! Almaz olaydım.. )

Çok iyi bir hizmet aldığım bir firma ve 2. yılımıza giriyoruz ve memnunum sorunlara hızlı dönüşleri ve kampanyaları ile gerçekten kaliteli bir firma.

Merhabalar @VegaS; ,


öncelikle yorumunuz için teşekkür ediyorum, Tam olarak hangi account için bahsettiğinizi anlamadım onun için genel bir cevap vereceğim müsadenizle,

Tüm servislerimizde alışılmışın dışında gerçek 7/24 destek dahil kapsamında hizmet veriyoruz, destek talepleri firmamıza ulaştıktan sonraki süreçte büyük bir titizlikle incelemelerimizi yapıyor ve size sorunlarının nedenleri ve çözümleri ile birlikte bir rapor gibi alternatiflerinizi çıkarmaya çalışıyoruz, Çok nadir olmakla birlikte yaşanılan problemlerden biri film wordpress alt yapılı siteleri bulunan müşterilerimiz, apache alt yapısını kullandıkları sürece sitelerine gelen hit veya ufak çaplı post/get attacklar nedeni ile apache ve mysql fazla yük bindiği için loadları yükselterek sanal sunucuyu darboğaza düşürmesinden kaynaklanan bir yavaşlık söz konusu olabiliyor, bu tarz durumlarda müşterilerimize litespeed e yönlendiriyoruz ve 14 günlük trial kullanımı için ücretsiz kurulum ve optimizasyon hizmeti ücretsiz sağlıyoruz.

Tüm bu ayalarmalar ve düzenlemeler sonucunda siteniz halen geç açılıyor ise scriptinizi optimize ettirmeniz konusunda sizi bilgilendiriyoruz özellikle mysql kullanımını, geçtiğimiz günlerde bir talep gelmişti sanırım yanlış hatırlamıyorsam siz olabilirsiniz, sanal sunucunuzda tüm yapılan işlemlere rağmen loadlarını 8-15 arasında gidip geliyordu bu durumda sitelerinizin açılış süresi yükselmesi doğal sunucunuzda yapılan çalışmalara rağmen mysql kullanımınızda ilgili veritabanınız için onlarca Sleep sorgu bulunmaktadır, bu istenmeyen bir durum olup site açılış hızlarınızı olumsuz yönde etkilemektedir.

Tüm bu bilgilendirme ve yapılan işlemlere karşı halen memnuniyetsizliğiniz devam ediyorsa, durumu bize iletip kullanmayacağınızı belirtirseniz ücret iadenizi memnuniyetle yaparak yedeklerinizi teslim edebiliriz,

Trustlayer olarak bir çok bireysel/kurumsal firmaya sanal sunucu/dedicated hizmeti sağlamaktayız yaklaşık (800 üzeri), bunların arasında mutlaka memnun edemediğimiz veya ihtiyaçlara karşılık veremediğimiz müşteriler olabilir bu durumları saygı ile karşılıyor elimizden gelen herşeyi yapmaya çalışıyoruz.

Yorumunuz için tekrar teşekkür eder, yapabileceğimiz bir durum var ise destek talebi üzerinden iletirseniz memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isterim.,

Saygılarımla,

Caner,



Merhaba @roadscrat;

Güzel yorumunu için çok teşekkür ediyoruz, problemsiz ve kaliteli hizmet sağlamak için var gücümüz ile 7 gün 24 saat çalışıyoruz, uzun yıllar birlikte çalışmak dileği ile,

Saygılarımla,

Caner,

Son zamanlarda alışveriş yaptığım en iyi firmalardan bir tanesi diyebilirim.

Diğer firmalar gibi, sorun üretmek yerine direkt çözüm üretiyorlar.

Her türlü sorunuzu tam bir profesyonellik çerçevesinde cevaplıyorlar. Bu zamana kadar hiç keşke demedim. Umarım uzun yıllar beraber çalışırız.