• 15-08-2007, 12:25:44
    #19
    Platin üye
    -Alo
    -Buyurun
    -Şu anda internet ile alakalı herhangi bir sorun varmı ?
    -Yok şu anda
    -Bizim baglantı sorunumuz var şu anda niye olabilir sizce?
    -Modeminizi açmamışsınızdır.
    -Modem açık şu an Link hariç tüm ışıkları yanıyor.
    -Tamam arıza kaydınızı aldık arkadaşlar ilgilenecek.
    ----Buraya kadar pek birşey yok adamın dalga geçer gibi konuşması dışında

    (15 dk sonra bir adam arar ve sitem etmeye başlar )

    -Alo
    -Alo
    -Arıza kaydı yaptırmışsınız.
    -Evet.Sorun çözülmedimi halen müşteriler bekliyor
    -Yaw siz ne biçim bilgisayarcısınız modeminiz bozuk bişey bilmiyorsunuz suçu bize atıyorsunuz
    -Hocam bir tanede yedek modemimiz var onu denedik halen aynı şekilde
    -O zaman şifreyi degiştirmişsiniz.
    -Başka bir yerden adsl sayfasına baglanıp denedik sorun yok.
    -Dur o zaman google'nin iplerini vereyim onu dene.
    -Tamam
    -66..... bunu dene bak nasıl açılacak
    -Açılmadı yine
    -iLLa ayağınıza kadar gelip yaptıracaksınız yani
    -Bu sizin görevinizse yapacaksınız tabiiki.
    (Telefon yüzümüze kapatılır )

    Yaklaşık 30 dk. sonra dükkanın karşısında bulunan telefon hat bölümünü kontrol ederler ve sorun çözülür
  • 15-08-2007, 12:26:39
    #20
    Türk telekom ADSL çözüm ortağı firma olduğumuz için önceden sık sık ücretsiz kurulumlara giderdim. Kurlumların %30 - %40 civarı hep hatta problem çıkıyordu. Hergün defalarca telekom ile papaz oluyordum. Bir de karşıdaki görevli bilmiş bilmiş bana işimi anlatması yok mu... Beni en sinir eden şey buydu.

    Hatta bir keresinde müşteriye gittim. Hatta sinyal yoktu. Yani hat için adsl açılmamıştı. Aradım telekomu anlattım derdimi. Sinyal yol falan dedim.

    Karşıdaki görevlinin bana söylediği cümleler beni adeta dumura uğrattı.

    "Beyefendi kusura bakmayın, genel müdürle voleybol maçımız vardı o yüzden hattı adsl'e açamadık."
  • 15-08-2007, 14:03:05
    #21
    Ohoo anlatsam bitmez
    En iyisi ne yakın zamanda başıma geleni anlatayım.

    Hani şu adsl ler yükseldiya benimkide 1024 den "4096" oldu.
    Zaten 4096 olmadan 1 hafta önce cs de bir anda lag geliyordu gidiyordu ama habire böyle.Dedik geçicidir 1-2 gün bekledik.Sonra 4096 olduk.Dedik alt yapı çalışması vardır ondandır.4096 ile speedtest yapıyoruz ve karşımıza 80kb çıkıyor deli oluyoruz.En sonunda telekomu aradık

    - Merhaba nasıl yardımcı olabilirim (nah olursun!)
    - İnternetimizde problem var,hızımız çok düşük üstelik 4096 olduk 4096 yi verimli bir şekilde kullanamıyoruz.
    - Zaten 4096 ile 500 çekeceğinizi beklemeyin hemen (ulan 200 le çeksem razıyım!)
    - Tamam ama ben 80 le çekiyorum maksimum.
    - Bilgisayarınızda virüs olabilir (5 bilgisayar kullanıyoruz interneti)
    - Hayır interneti 5 bilgisayar ile kullanıyoruz ve hepsinde de aynı şey olamaz.
    - Modemde sorun olabilir?
    - Hayır başka modem denedik.
    - Hız arttırımı oldu alt yapı çalışması vardır ondan olabilir siz dua edin internete girebiliyorsunuz hiç giremeyenler var dedi

    Kapattık,4 amca oğlu bunlara ana avrat kayıyıor telefon kapanınca.

    Yine sinirler gerildi ertesi gün tekrar aradık.

    - Nasıl yardımcı olabilirim (allah belanızı versin dicem ama olmucak)
    - İnternetimiz çok yavaş sanırım bölgenin alt yapısında problem var bizde sorun olduğu anda komşularda da sorun oluyor.
    - Banane kardeşim bölgedeki sorundan bana kendi sorununundan bahset! (evet böyle ve sinirli bir şekilde!)
    - Sorun bölgeden yalnız bu sorunu çözmeden benim sorunum çözülmezki alt yapıda bir problem var.
    - Siz bana kendi sorununuzu söyleyin gerisi beni ilgilendirmez!
    - İyi hızımız çok düşük habire internet yavaşlıyor.
    - Tamam arıza kaydı geçiyorum.

    Bu konuşma bitiyor koro halinde küfürler geliyor tekrar!

    Tekrar arıyoruz ertesi gün.

    - Beyefendi evet bölgenizde sorun var çalışma yapılıyor ilgili santralde deniyor.

    Aradan 5 gün geçiyor dayanamayıp Gemlik telekoma gidiyoruz müşteri hizmetleri bizi aşağıdaki kabloların oradaki adama yolluyor adamın şaftı kaymış zaten.Telefon numaraımı çeviriyor oradaki cihazdan ve sorun yok diyor hatta siz 444 0 375 denen o lanet numarayı arayın diyor hız problemimiz var diyin onlar daha detaylı ekibi sizin bölgenize gönderir deniyor.Biz paşa paşa çıkıyoruz ve içimziden "ulan **** nun zaten hız problemimiz var ereksiyon değil diyoruz" ama ne fayda.

    Eve geliyoruz arıyoruz ve tekrar

    -Santralde çalışma var.

    Deniyor.Artık ne sinir kalmıştır ne başka birşey.Gören tüm Bursa'nın alt yapısında çalışma yapıyorlar sancak.Kıçı boklu köyden bozma Umurbey beldesinde interneti düzeltemiyorlar.İşte yüce telekom bu!
  • 15-08-2007, 14:29:13
    #22
    Üyeliği durduruldu
    cculha adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    site üyemiz ismail adsl nin popüler olduğu zamanlarda evine 128k ADSL bağlattı. Gel zaman git zaman kullanırken bir anda interneti gidiverdi. 1 gün 2 gün derken bağlantı gelmiyor. O zamanlar adsl yeni diye biz de olabilir felan diyoruz. Sonra bir baktık Adana genelinde yer yer bağlantı sorunları var. Çalışma var heralde felan derken iso en son dayanamaz ve telekomu arar:

    İyigünler birkaç gündür ADSL imde sorun var. Bağlantım bir geliyor bir gidiyor birkaç saattir de hiç yok bakar mısınız.
    Gereksiz birkaç muhabbet geçtikten sonra görevli iso ya biraz beklemesini söyler ve telefonu bırakıp içeri gider.
    İso bu esnada bilgisayar ve telefonun başındadır. Telefonda adamın uzaktan bağırtı sesleri gelir ve bu esnada internet gelir.
    Adam döner ve alo hallettim der.
    İso farkettim de sorun neymiş der.
    Adam cevabı verir:
    Ya kardaş kusura bakma bizim elemanlar içeride bişe mi indirecekmiş ne yapacaksa artık switch in fişini çekmişler. Taktım halloldu der.
    Adamın son sözleri abi alo abi orda mısın kardeş hooop....

    Burası Türkiye fark burada!
    Normaldir böyle şeyler

    Geçenlerde haberde bu tür olay çıkmıştı.
    Ankara'da işçilerden biri ıslanan çorabını kurutmak için makinalardan birinin fişini çekip ısıtıcı takıyor. O gün Ankara'nın bir kısmına net verilememişti
  • 15-08-2007, 14:29:35
    #23
    yaklaşık 6 ay önce.

    1 hafta boyunca gündüz 1 ile gece 11 arası 1024 kbps lik interneti 100kbps olarak kullanıyordum.Modemden olabilir dedim,modem değiştirdim yine tık yok.1-2 arkadaşımdada varmış aynı sorun.

    en sonunda gece aradım telekomu.kadın çıktı.aloooow diyor.
    ben: iyi geceler
    kadın: iyi geceler buyrun.
    ben:xx ile xs saatleri arasında internet hızım feci bir şekilde düşüyor.2-3 kb ile dosya indiriyorum.
    kadın: virus olabilir.
    ben: antivirus kurdum tarattım olmadı,format attım 2 kez fdisk ile yine olmadı.geçici olarak birinden laptop aldım onu taktım yine aynı hız belirli saatler içinde.
    kadın: xxxx şu sayfadan hız testi yaparmısınız.
    (1-2 dk bekledi)
    ben:yaptım. 154kbps çıktı.
    kadın: gayet ilginç.ben arıza kaydınızı acıyorum dedi.


    yaparlar dedim bekledim ertesi günde aynı.yine ertesi gece aradım.bu sefer adam cıktı adam daha iyi akşamlar demeden kalayı bastım.hosting işiyle ugrasıyorum ve 1 haftadır işlerimi zehir ettiniz dedim.uzakmasaüstüne giremiyorum,200 ms ping veren server 1500 ms ping veriyor dedim.yaptınız yaptınız,yapmadınız elimden geleni ardına koymam dedim.bilgileri aldı verdim kapattım.

    o gün bugün ne sorun var ne problem
  • 15-08-2007, 14:55:38
    #24
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    bu sabah telekoma gittim kadın fitil etti
  • 15-08-2007, 19:01:42
    #25
    MonteCristo adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    "Beyefendi kusura bakmayın, genel müdürle voleybol maçımız vardı o yüzden hattı adsl'e açamadık."
    Ya neden bu telekoma asıl işini yapan değilde sporcuları alırlar...
  • 15-08-2007, 19:10:40
    #26
    Misafir
    ErsinAcar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ya abi bunlar bişey mi?

    Telekoma gittik. serverla ilgili bir program varmış patron sende gel dedi..
    gittik. adamların arka odasında gigabit switchler var bunlar önde dial-up ile bağlanıolar internete dumur oldum bende hali ile bunlar insanmı diye bakmaya başladım
    önyargılı olmamak lazım geçen akbank a gittim dialup kullanılıyor banka sistemlerinde.

    bunlar yazılımlarlada alakalı olabilir diye düşünüyorum.
  • 15-08-2007, 19:25:27
    #27
    Üyeliği durduruldu
    mahallede nam yapmıştım bilgisayarcı diye herkesin netinini bağladım bizim eve bağlayamadım( telekom sayesinde ) megersem sorun hattan mış rezil olmuştum hala geyigi geçiyor heer gün aradım 2 hafta sonra ancak gelebildiler

    her zaman lafım vardır türkiyede 2 tane TT den korkacan arkadaş