Dijital bankacılık, müşterilerin sadece fiziksel olarak bir banka şubesinin içindeyken kullanabildiği tüm geleneksel bankacılık hizmetlerini, uzaktan erişim ile yapabilmelerini sağlayan bankacılık türüdür. Bankacılık her zaman teknolojiyi benimseyen alanların başında gelmiş; ATM’ler, mobil bankacılık, online bankacılık uygulamalarıyla teknolojik gelişmelere kısa sürede adapte olmuştur. Fintech adı verilen finansal teknolojileri yani finansal hizmetlerin kolay, iyi ve hızlı verilmesi amacıyla oluşturulmuş yenilikleri en çok kullanan sektörlerin başında gelen bankacılık sektörü, teknolojiye bu hızlı uyumuna rağmen telekomünikasyon sektöründeki gibi bir iPhone deneyimi yaşayarak tamamen inovasyonel adımlar atamamıştır. Fütüristler ve Fintech uzmanları tarafından bankacılıkta bu dönüşümün yaşanacağı evrenin ise çok yakın olduğunu ve Fintech 3.0 olarak adlandırıldığını görüyoruz. Fintech 3.0’ı anlamak için ise Fintech basamaklarını incelemekte fayda bulunmaktadır.
Dünyada Fintech alanındaki ilk anlamlı gelişmeler 2005 ile 2010 yılları arasında yaşandı. Bu yıllar dijitalleşmenin de başlangıcı sayılabilecek yıllardı. Fintech’te 2005 ile 2010 yılları arasında yaşanan dönem “Fintech 1.0” olarak adlandırılıyor.[1] Bu dönemde, Fintech start-up’ları oluşturuldu, bankalar ATM sistemleri gibi hizmetlerine çeşitli eklemeler yaparak mevcut hizmetlerini iyileştirme çalışmaları içine girdiler ve süreç inovasyonunu destekler nitelikte adımlar atıldı. 2010 yılından sonra ise Fintech’te büyük gelişmelerin yaşandığı yeni bir döneme girildi ve “Fintech 2.0” dönemi olarak adlandırılan bu dönemde, bankalar Fintech start-up’larının teknoloji ve yazılım geliştirme gibi konularda kendilerine yardım edebileceğini fark ettiler. Fintech 3.0 dönemi ile birlikte ise bankalar; bulut, yapay zekâ, API gibi yeni teknoloji ve çözümlerini sistemlerine entegre ederek, hizmetlerinde çeşitlilik ve kaliteyi daha da arttırmaya yönelik çalışmalar yapmakta, dijitalleşme sürecine entegre olmaktalar. 2016 yılı itibariyle Dünyada Fintech yatırımlarının yeni şirket sayısını arttırma yoluna gitmektense var olanları geliştirmeye yönlendiğini görüyoruz. En dikkat çekici gelişmeler ise robot-danışmanlar, blockchain, kripto para, kredi verme ve varlık yönetimi alanındaki gelişmelerdir. Fintech start-upları, dünyanın her yerinde her geçen gün büyüyor. FinTech Compliance tarafından 2016 yılında hazırlanan görsel grafiklere (“infografi”) göre;

Kaynak ve Devamı...