Bitpanda 2 Faktör Sorunu

Refimle birini kayıt ettim işlemleri sağladık bana sormadan uygulamayı silmiş 2 faktör sıfırlama için kimlik atıyoruz mail gelmiyor bu sorunu yaşayan oldu mu ?

Sorun çözülmedi kimlik atıyoruz cevap yok yardım edebilecek var mı ?