Bitpanda 2faktörlü uygulaması

BİTPANDAYA bir arkadaşımı kayıt ettim bana sormadan 2 faktörlü uygulama şeyini silmiş parayı çekemiyoruz geri nasıl ulaşabiliriz ?

https://support.bitpanda.com/hc/tr/a...B1rlar%C4%B1m-

buraya konu açmadan önce neden google dan bakmıyorsunuz.

Kimlik ile form atılacağını biliyorum zaten ki dün bu formu attık belki başka bir yolu vardır diye yazdım