İnternet Sorunu

Selamlar, internetim 1 haftadır sorunlu. Turknet kullanıyorum 40 dakika internetim var sonra kesiliyor. Oyundayken internetim gidiyor. Normalde 65-70 hız alıyordum artık 45e geriledi. Hız değil de internet kesilmesine bir çözüm bulmam lazım. Turknete yazdım iç hatta sorun var diyor. Modemden binaya giden kabloyu değiştirdim ama çözüm olmadı. Nasıl bir yol izlemeliyim? Turknet ekip göndermiyor..

Aynı olayın benzerini yaşıyorum, hız önce 100'dü sonra 75, sonra 50 şimdide 40'a kadar geriledi. Ben açtığım destek kaydını kapatmadım, BTK'ya şikayet edeceğimi söyleyince ekip gönderdiler. Ekip bina içerisinde herhangi bir kusur bulamadı. Mahalledeki bakır kabloların zamanla yorulduğunu yıprandığını söyledi. Herhangi bir altyapı iyileştirmesi, fiber getirme vs içinde hiç bir şey yapmıyorlar. Ben taahhüt edilen hızı alamadığım için BTK'ya şikayet ettim sonuç bekliyoruz bakalım