Komedisin Türknet

Yemin ediyorum hayatımda böyle bir firma hiç görmedim, kimsenin birbirinden haberi yok. Açılan destek kayıtları bir bir siliniyor, destek kayıtlarına ulaşamıyoruz. Ne dedilerse gerçekleşmiyor.

Türknet'e geçeli 3 ay oldu.
Yaklaşık 2 aydır internetimi kullanamıyorum. 8-11 MBPS aralığında internet hızı veriliyor. Hergün yalan söylediler, ekiplere ilettik, aciliyetini söyledik, siz sakın müdahale etmeyin, yarın mesai bitimine gelecekler, bu hafta kesin çözülüyor, bugün gelmişler, cumartesi günü akşam süreç sonlanıyor, size ücretsiz fatura tanımlayacağız, aynı adreste aynı altyapıyı kullanan bir başkasında sorun yoksa sorunu 3 iş gününde çözüme kavuşturacağız.

- Ekipler bu süreçte 1 kez geldiler
- Geldiler dedikleri gün hiç gelmediler
- Ücretsiz fatura tanımlanmadı
- Aynı adreste aynı altyapıda sorun yok binaya giren bakır kablo arızalı dediler.
- Sorunu çözdük dediler, kontrol ettiler sorun çözülmemiş.
- 3 haftadır açtığım destek kayıtlarını görüntüleyemiyorum, sistemde arıza var diyorlar.

Az önce günler sonra tekrar aradım; Komediye bakın.

1) Açtığım destek kayıtlarını neden görüntüleyemiyorum? Cevap: Bilmiyorum.
2) Hani ücretsiz fatura tanımlayacaktınız süreci telafi edecektiniz? Cevap: 1 MBPS internet bile kullansanız internet kullanmış sayılıyor ve ücretsiz fatura hakkınız yok.
3) Arıza neden çözümlenmiyor? Cevap: Bu süreçte siz elektrikçi çağıracaktınız.
4) Siz elektrikçi çağırmayın sisteme sakın müdahale etmeyin dediniz? Cevap: Öyle bir bilgi görüntüleyemiyorum.
5) Madem binaya giren bakır kablo arızalı, aynı altyapıyı kullanan diğer kullanıcıda neden sorun yok ve elektrikçi nasıl çözecek. Cevap: Tekrar durumun aciliyetini iletiyorum.
6) Allah sizi bildiği gibi yapsın. Cevap: Yardımcı olmamı istediğiniz başka bir konu var mı?
7) Telefonu yüzüne kapattım.

Hizmeti tam veremediği yerde geçiştirme politikası izlemeye devam ediyor anlaşılan. Bir firma nasıl kendini bitirir izliyoruz resmen

Netspeed bundan 10 gömlek üstün bir firmaymış, geçtiğime pişman oldum. Fiber gelmese 1 dakika durmayacağım. Ama fiberide 20 gündür bağlatamadım.

Kendi ekiplerini sahaya sürmeleri lazım, türk telekom ekibiyle bu işin yürümediğini kabullenemiyorlar.

2 sene önce 1Gbps destekleyen adresimde 100Mbps i verirken bir sürü kesinti yaşatıp suçu bana atan firma benim gözümde.Anında bıraktım millenicom a geçtim onlarda düzgün hız veremeyince şuan Gigaspeed kullanıyorum kesinti olmadı hiç

100mbps ye turknette 700 lira verirken
Hızımı 1000 e çıkarttım 850 ye vodafone net kullanıyorum memnunum
Ama itiraf etmeliyim ms turknette 3 tü vodafone da 6

hocam hangi şehirdesiniiz ben en son turkneti 5 sene oldu kullanmayalı rezaletti destek talepleri yemeksepeti gibi leşti oto mesaj oto mesaj darlandım