Superonline'dan neden uzak durmak gerek?

Merhaba sevgili dostlar.

Öncelikle her ne kadar çok şikayetçi olsakta Turktelekom'dan şaşmamak gerek olduğunu bir kere daha tecrübe etmiş bulunmaktayım.

Turknet evet iyi güzel ama bir sorunda desteğe ulasana kadar göbek catlatıyor. (Paket satmak istediklerinde arayıp şak diye satış temsilcisiyle görüsebiliyorsunuz iş desteğe gelince bekle ki bekle)
Mileni yine aynı....

Neyse Superonline'a gelelim.

1000 mbps internet satın aldım. henüz 500 mbps'yi Bilgisayarda, 100 mbps üstünü telefonda ve tablette göremedim. Hadi WİFİ diyelim 900 mbps nerede?
Müşteri hizmetlerini arıyorum. Teknik ekip yönlendiyorlar teknik ekip geliyor kablolar, tesisatlarda sorun yok diyorlar. Sunucuyla alakalı diyorlar.
Müşteri temscilsini arıyorum, değerler düsük diyor yine teknik ekip gönderiyor. Teknik ekip yine sorun yok deyip gidiyor.
Müşteri temsilsini arıyorum, değerler düşük diyor yine teknik ekip gönderiyor.
Tamamen kısır döngüye girmiş durumda.

En önemli ve can alıcısını söyleyim bunu özellikle dikkate alınız.

Turktelekomda bile buna şahit olmamıstım.

Turkcell internet yavaslatma konusunda haddinden fazlasını yapıyor ve bunu dibine kadar kullanıcılarına hissettiriyor. Siyasi olarak söylemiyorum elbette!
(Toplumsal olaylar)

Sadece bilin istedim!

Hocam yakında zamanda 500 mbps pakete geçiş yaptım. En son oda da bile 400 450 alıyorum. Altyapınızla alakalı bir durum diye tahmin ediyorum. Ama evet dediğiniz gibi interneti yavaşlatma da üstlerine yoktur.

Bir ay önce 1Gbps Millenicom kullanıyordum bu dediğiniz saçma sapan sorunlar yüzünden firma araştırmasına girdim. Şuan bana göre Türk Telekom ile kalitesini bir tutarak aynı hızı verebilecek tek firma NetSpeed dir. Evet NetSpeed de böyle yüksek paketler yok ama benim 200Mbps de işimi görüyor şuanlık. Gerek ping olsun gerek download gerek upload bence güzel firma. Ayrıca müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor. Yüksek talepleriniz yok ise NetSpeed i araştırın derim hocam.

Hocam wifi 7 router pro modem ile simetrik internet hizmeti alıyorum superonline üzerinden ve bu şekilde hizmet alıyorum.

Ben 20 yıldır türk telekom kullanıyorum 1 kere bile sorun yaşamadım

Ev içi kablolar da sorun olabilir bende zamaninda ADSL 8 mabite kadar kullaniyordum. Ankastre kutusundan gelen kablolar da sorın olabilit. Benim başima gelmişti sonra kabloyu degiştirdıler sorun kalmadı

3 yıldır evde superonline 1gbit var 900'ün altına indiğini hiç görmedim
cat6 kablo kullanıyorsunuz değil mi?

Hocam kablolarda ilk bağlantıya geldiklerinde değiştirdiler. Bir de komik olan İstanbul'un en lüks sitelerinin birinde oturuyorum. Alışveriş merkezleri, Restoranlar, Cafeler ve bir çok site....

Burada da sorun yaşanıyorsa çok özür dileyerek söylüyorum farklı veya küçümsemek adına değil mahalleleri düşünemiyorum!.

Aman nazar değmesin bizim burada çok iyiler. Yıllardır kullanıyorum, her ay düzenli arama yaparlar herhangi bir sorun var mı diye. Bir sorun olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmakta hiç sorun yaşamadım. Hiç eve ekip çağırma gereksiniminde bulunmadım ama ekipleri ara ara herhangi bir sorun var mı diye geziyor denk geldim. Kendi altyapısı üzerinden hizmet verdiği sürece sorun yok. Buna diğer firmalarda da aynı gözle bakıyorum. Telekom altyapısını kullanan hiçbir firmayı tercih etmezdim, ya direkt telekom kullanırdım, ya da direkt superonline gibi kendi altyapısını kullananları.