Internet Mağduriyeti

Merhaba, vodafone ev interneti aldık ve aldığımız ilk 2 hafta internet gelmedi kesinti için özür dileriz ekiplerimiz gelicek dedi internet 2. Hafta bir an da geldi 1 hafta kullandık ve 3 gün önce internet gene gitti ve kullanamıyorum müşteri temsilcisinede bağlanmakta sorun yaşıyorum kullanamadığım internetin ücretini ödemek de istemiyorum ne yapmalıyım

Tüketici hakem heyetine gidin.

Müşteri hizmetlerine durumu buraya bildirdiğiniz gibi bildirin belki yardımcı olma ihtimalleri var bende aynı durumu yaşamıştım mobil internet paketi tanımlanmıştı hiçbir sonuç almassanız tüketici haklarına başvurun
türkneti öneririm bide

Bağlanmakta sorun yaşıyorsanız bayiye gidin durumu anlatın onlar talep oluştursun sizde o şekilde dönüş yaparlar.

İkinci yol sözleşme maddelerini okuyun fes etme durumunda neler oluyor kaç gün içerisinde bedelsiz cayma hakkı var diye

sonra olarak tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.