Bir arkadaşımın onaylanmış mavi tikli hesabı var hesap aktif açık bir sıkıntı yok, dün akşam telefonu bozuluyor o da mecburen telefonu sıfırlamak zorunda kalıyor.
Sonra işte telefonu sıfırlıyor uygulamaları tekrar kuruyor filan. İnstagrama giriş yapacak şifresini hatırlamıyor şifresini hatırlamadıgı içinde şifremi unuttum yöntemi ile geri girmek istiyor işte hesaba.
Bütün mantıksızlıkta burada devreye giriyor. Şifremi unuttum kısmına kullanıcı adı,telefon ve mail hepsini teker teker deneyip şifremi gönder dediğimizde "kullanıcı bulunamadı" diyor.
Ama hesap açık kullanıcı adı filanda mevcut yani oradaki kullanıcı adı ile şifre yada giriş bağlantısı göndermeye çalışıyoruz maile. Ama kullanıcı bulunamadı dediği için sorunu hiç bir şekilde çözemedik.
Bilgisayar üzerinden şifre yenile linkinden giriş bağlantısı göndermeye çalışırkende kullanıcı adını yazıp gönder dediğimde "Üzgünüz, şifreni yenilemen için sana bir bağlantı gönderemiyoruz. Lütfen yardım için Instagram'la iletişime geç." diyor ama instagram ile nasıl iletişime geçilecek ki.Ayrıca denenen diğer yöntemleride söylüyim bu hesap facebook hesabıyla baglantılıydı yani facebook hesabı ile giriş yapılabiliyordu bir sıkıntı yoktu. Facebook hesabı ile bağlanmaya çalıştığında "kullancı adı" ile giriş yapmaya çalışıyorsunuz eğer sizseniz devam edin diyor. Devam ediyor işte giriş yap diyoruz tekrar şifre girme ekranına atıyor bizi.Hesap facebook businesstede ekli oradada ekli olarak gözüküyor.
Bu konularda tecrübeli olan,başına bu tarz bir durum gelmiş olan yada mantık çerçevesinde şunu şunu deneyebilirsin şu yüzden olabilir diyen herkesden cevap bekliyorum.
Şimdiden ilgilenen herkese teşekkür ediyorum.