Saçma bir IG Hesap Sorunu

Selamlar,
Bir IG hesabımla ilgili muhtemelen çözümü basit olabilecek bir sorun yaşıyorum eğer bilgisi olan varsa önerilerini rica edeceğim. Bir telefonda email adresi, hesap şifresi vs hepsini bildiğim bir IG hesabım oturumu açık şekilde kullanıyorum. Yeni bir telefon aldım ve artık onda kullanmak için giriş yapmak istedim tüm bilgileri doğru girdiğim için o konuda bir sorun olmamasına rağmen giriş yapmama izin vermedi. Profiliniz de fotoğrafınız varsa selfie çekmelisin falan şeklindeki yönlendirmeleri karşıma çıkarttı. Fakat hesap şirket hesabı kişisel hesap değil yani insan fotoğrafı da yok haliyle. Tüm bilgilerini bilmeme ve doğru girmeme rağmen bu yüzden şu an hesabı açtığım telefon dışında başka hesaptan giriş yapamıyorum hesabı kitliyor. Bu gereksiz durum nasıl atlatılıyor?

Atlatılamıyor geçmiş olsun bu hafta üç hesabım aynı duruma düştü artı olarak kurtarma bilgileride silindi bu yüzden bi şekilde aşılsa bile sonuç olarak güvenlik Ekranında kalacak hesap

İnanılmaz saçma bir durum. Bir telefonumda açık diğer telefonumda güvenlik ekranında. Sanırım bu durumda diğer telefondan hesabı silip yeni bir hesap açmak çünkü diğer telefonu kullanmıyorum ve yeni telefondan hesap açarsam aynı şirket için iki hesap birden olacak. Hadi bu çok önemli bir hesap sayılmazdı daha ciddi çalışmalar yapılmadı ama ya aktif kullandığımız önemli bir hesap için bu olsaydı sıkıntı çok büyük olurdu. Allah'tan diğer hesaplarda bu problemi çıkartmadan yeni telefondan girişler sağlandı ama bu takıldı kaldı bu şekilde.

tamam atın bi tane selfienizi açılsın hocam

Hocam kişisel hesap değil şirket hesabı ve selfinin profil postlarındaki fotoğraflarla eşleşmesini istiyor hesap sahibi olduğunu kanıtlamak için yani bir işe yaramıyor konu tıkanıyor orada.