Meta desteği ile yaklaşık 4-5 saat telefon görüşmelerimiz sonucunda onlar bir çözüm bulamadı bir de şansımı forum üzerinde deneyeyim dedim
Business facebook üzerinde işletmemize ait 3 varlık var. Facebook sayfası, IG hesabı ve Whatsapp Business. MV4B için bekleme listesindeydik ve bütün varlıklar üzerinde (business facebook dahil) MV4B sekmesine geldiğimizde bekleme listesindesiniz diye uyarı veriyordu. Geçen gün IG üzerinden bildirim aldım şöyle diyordu: "Artık Meta Verified ile birkaç dakika gibi kısa bir sürede doğrulanmış rozeti alabilirsin." Bildirime tıkladık, hala bekleme listesindesin diyordu. Business facebook üzerinde işletme portfolyosundan bekleme listesinden ekranı gitmiş ve MV4B seçeneğine girdiğimizde orada ekran değişmişti aşağıdaki gibi gözüküyordu.
"Meta Verified ile İşletmeni Büyüt
Müşterilerinde güven oluştur.
Başla (Butona tıklanmıyor)
Beklemek istemiyor musun? Bazen bir işletmenin belirli yöneticileri Meta Verified'a abone olabilirken diğerleri olamaz. Abone olmayı denemek için başka bir yöneticiyle iletişime geç."
Sorun şu ki ilgili hesabın tek bir yöneticisi var o da benim zaten.
Diğer işletme varlıklarına bakmak istediğimde Whatsapp Business üzerinde MV4B sekmesi aktif olmuş ve abonelik aldırıyordu.
Buradan satın alalım dedik ve aboneliği başlattık. İşletme portfolyonuzdaki 2 adet varlığı doğrulayabilirsin lütfen varlık seçin dediği yerde Whatsapp Business varlığını ve IG varlığımızı seçtik. 2-3 saat içerisinde hemen onay geldi. Whatsapp Business onaylanmıştı. Ancak IG hesabımıza baktığımızda şöyle bir hata veriyordu.
Biz de Meta desteği ile iletişime geçtik, Apple ya da Android üzerinden satın alımlarında META tarafında böyle teknik hatalar olabiliyor aboneliğinizi iptal edip tarayıcı (Business facebook) üzerinden başlatın. Aboneliği iptal ettik, yeniden abonelik almaya çalıştığımızda Business Facebook üzerinde yine ilk görseldeki ekran çıkıyor, IG üzerinde bekleme listesinde gözüküyoruz, Whatsapp Business üzerinde yine MV4B paketi seçtirip aboneliği başlat seçeneği aktif.
Bugün yaklaşık 4-5 saat boyunca Meta desteği ile telefonda görüştük. Bütün her şeyi incelediler ve ilk defa böyle bir durumla karşılıyoruz dediler. Varlıklar arasında böyle bir durum olmaması lazım ama manuel olarak biz müdahale edemiyoruz çünkü MV seçeneği komple yazılımsal olarak gerçekleşiyor diyor.
Sonuç olarak Business Facebook üzerinde bu ekranı nasıl aşabilirim, aboneliği tarayıcı üzerinden nasıl aktif edebilirim? Yardımcı olabilecek, fikir önerisi yapabilecek birileri olursa çok müteşekkir olurum.
NOT: MV4B seçeneği aktif olmadan önce bütün her yerde bekleme listesi gözüküyordu, ilk bildirimi IG üzerinden aldık. Ancak IG şu an bekleme listesi gösteriyor, Whatsapp business aboneliği aldırıyor, business facebook ise başlat butonu kapalı ama bekleme listesi ekranı değil.
