Çalınan hesabı kurtarabilecek?

Bir arkadaşımızın el işi yaptığı hesabı çalındı. Bilgiler değişmiş fakat kendi mailimize kod alabiliyor. Duo Authentication açık kendisi mi ekledi yoksa çalan kişi mi bilmiyoruz. Hesapta fotoğraf olmadığı için selife video işe yaramadı. Kurucu mail bizde kurtarabilecek var mı?

@lewy;