Instagram Hesaba giriş yapılmıyor, şifre değiştirilemiyor

Merhabalar,

Bir yakınımın instagram hesabına giriş yapılamıyor şifre doğru ancak kimlik doğrulama istiyor gelen sms kodunu yazınca onaylamıyor buton çalışmıyor.

Aynı şekilde şifre yenileme işlemi yapıyoruz, gelen sms kodları işe yarıyor şifre değiştirme sayfasına geliyoruz bu sefer de girilen şifreyi onaylamıyor buton çalışmıyor.

Bununla ilgili nasıl çözüm sağlayabiliriz

konu devir alındı