Instagram Kullanıcı Bulunamadı Problemi - Yardım

Merhaba,

Çok yakın bir arkadaşım maleseef ki , instagram analiz , tracker benzeri uygulamalara giriş yapmış sanırım, hesabı kullanıcı bulunamadı şeklinde hata veriyordu, şifre sıfırlama talimatlarını kullanmasını söyledim.
Kendisi talimatları uyguladıktan sonra farklı bir kullanıcı adı ile bir hesap çıkmış karşısına giriş yapmış, ana sayfasında takip ettiği kişilerin gönderileri duruyordu ancak hesabın kullanıcı adı farklıydı ve takip ettikleri ve takipçileri sıfırlanmıştı.

Bu durumda hesabın eski haline gelmesi , getirilmesi için neler yapmamız gerek, help instagram tarafında hangi formlar işimize yarar?
Mail , telefon erişimi var kimlik doğrulamasıda yapabilir. Kendisi yakın arkadaşım , yönlendirebilirseniz ve yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Şifremi unuttum yerine gelip erişemediği hesabın k.adı yazsın en altta şifreni yenileyemiyor musun ? yazar ona bassın revert bölümü açılır oradan ona ait bilgilerin biri çıkar ona bassın kod gelir alır ( 2 faktör) varsa revert bölümü açılmıyor

Kullanıcı bulunamadı uyarısı geliyor. Şifreni yenileyemiyormusun kısmına basıncada , https://help.instagram.com/374546259294234 bu sayfaya atıyor.