iki faktörden geçemiyorum yardım

merhaba arkadaşlar bi arkadaşımın hesabı çalındı kurtarıyorum hesabı ama iki faktörden geçmiyorum bunu nasıl çözebiliriz ? (ücretsiz)

hocam çalan sayfa b......yatirimdanismanligi diye bir kullanıcı adı ile mi story paylaşımı yapıyor?
benim hesabım 1 ay önce bu şahıslar tarafından ele geçirildi ve faktörü maalesef geçemedim
formdan birisi parayla hallederim demişti o da halledemedi
instagrama her zaman girdiğim cihazdan destek talebi kısmından mail gönderdim cevap gelmedi 1 aydır
yüzümü gönderiyorum kabul edilmiyor hesapta çünkü yüzümün gözüktüğü fotoğrafları kaldırmıştım.
polise gittim sibersuçlara beyan edecektim çalındığına dairr birisi dolandırılırsa üzerime kalmasın diye uğraşmadım daha da fakat hesabı hala almaya çalışıyorum bende