• 27-07-2022, 09:21:32
    #1
    Herkese merhaba en yakın arkadaşımın instagram hesabı çalındı bir arkadaşının hesabı çalınmış link atmışlar oda girip hesabı kaptırmış. İyi yanı mail adresini ve telefonu sanırım değiştirememişler. Bizim yaptığımız işlemler şu şekilde başta destek al dedik kendi telefonu üzerinden yaptık işlemleri sonra selfie çektirdi 4-5 saat sonrada mail geldi aşağıda ektedir. Daha sonra şifremi unuttum dedik ve şifre sıfırlama maili geldi şifreyi değiştirdik ama akıllı arkadaş iki faktörlü doğrulama koymuş. Bu kısımda takılı kaldık yardımlarınıza ihtiyacımız var. Ticket atmak istedim ama instagramdan muhattap bulamadım ne bi kişi ne bi instagram mail adresi yok... Desteklerinizi bekliyorum. Saygılarımla
  • 27-07-2022, 09:23:36
    #2
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    @kad1r; hocam buna yazın 2faktör geçer sorununu halleder bu arada geçmiş olsun
  • 27-07-2022, 09:31:48
    #3
    Tekrar kimlik onayı gönderin onaylandıktan sonra size yedek kod gönderecek o kod ile giriş yapabilirsiniz. 2 gün önce başıma geldi bu şekilde hesabı geri aldım.
  • 27-07-2022, 09:47:45
    #4
    sftcore adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tekrar kimlik onayı gönderin onaylandıktan sonra size yedek kod gönderecek o kod ile giriş yapabilirsiniz. 2 gün önce başıma geldi bu şekilde hesabı geri aldım.
    Kimlik bilgilerini istemedi ki sadece selfie istedi yaptık gönderdik resimdeki şekilde yanıt geldi.
  • 27-07-2022, 09:49:19
    #5
    sonix adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kimlik bilgilerini istemedi ki sadece selfie istedi yaptık gönderdik resimdeki şekilde yanıt geldi.
    Hesapta fotoğrafları varsa yüz onayı yapıyorlar. Ben de ilkini gönderince onaylamadılar tekrar gönderdim ve onaylandı. Siz de tekrar gönderin ama hesabında fotoğrafları yoksa onaylamazlar.
  • 27-07-2022, 09:50:36
    #6
    An itibariyle hesap kurtarıldı. Çok şükür Selfie doğrulama onayı geldi
  • 27-07-2022, 10:12:48
    #7
    sonix adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    An itibariyle hesap kurtarıldı. Çok şükür Selfie doğrulama onayı geldi
    Gözünüz aydın hocam 2fa cihazını kaldırmayı unutmayın.
  • 27-07-2022, 10:33:19
    #8
    sftcore adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Gözünüz aydın hocam 2fa cihazını kaldırmayı unutmayın.
    Onu kaldırıp google authenticator kurdum whatsapa kod gelsin ve sms gelsini işaretledim artık bir şey olmaz herhalde