Kullanıcı bulunamadı hatası

Merhaba,

Kız arkadaşımın hesabı için şifremi unuttum yapıyoruz k.adı yazınca sms gönderiyor ama eski telefona gönderiyor.

Mail adresini yazıyoruz kullanıcı adı bulunamadı diyor. Ama yeni hesap aç diyip e-postayı yazınca bu hesap kullanılıyor diyor.

Mail adresine giriş/şifre yenileme maili nasıl gönderebiliriz?

kullanıcı adını özelden yollarmısınız bir bakalım

Gönderdim hocam.

Hesabı kapanmış olabilir. kontrol etmem icin bana kullanıcı adını iletebilir misiniz?

PM ile gönderdim.