"Kullanıcı Bulunamadı" hatası için lütfen destek

Merhaba,

Mavi tikli instagram hesabımız telefonumuzda açık fakat şifresini hatırlamıyoruz. Uygulama içerisinden de şifre değişikliği yapamıyoruz. Şifre sıfırlama/değiştirme için kullanıcı adı/telefon/mail girdiğimizde ise "Kullanıcı Bulunamadı" diyor. İnstagram Sorun Bildir kısmından destek talebi de oluşturduk fakat 2 gündür herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun çözümü nedir? NAsıl yapabiliriz? İnstagram'a mail atarak çözüme kavuşturabilir miyiz? Desteklerinizi bekliyorum teşekkür ederim

Yardım lütfen

Whatsapp dan yazdım fakat cevap bile vermediniz yardımcı olmaya çalışıyoruz