İnstagramın Saçmalıkları- Yardımcı olabilicekler Bakabilir mi?

Bir müşterimin hesabı çalındı. Direk fark etmesiyle kurtarma şansım oldu. Ama hesapta iki faktör açık. Hesaba giriş yapamıyorum. Gelen revert mailde çalişmiyor. direk https://help.instagram.com/368191326593075 buraya atıyor. İki Faktör destek oluşturdum. Resmi yolladık 5dk sonra gelen yanıt bu. Ama halen faktör aktif ve kapalı değil.



Çalıntı formu yolladık. Çalıntı formunada resım attik. Asıl komik olan bu Hesabım kapatılmış. Ama açık. 38 formuna yönlendiriyor. Açık olan hesabım için .

Bu aşamayı nasıl geçebilirim yardımcı olucak var mıdır? Bu saçma hataları nasıl geçebilirim.

Aynı durum başıma gelmişti, instagram giriş yapabileceğin bir yedek kod veriyordu iki faktör için.

o formu doldurdum hocam ilk fotoğraftaki yanıt geldi. Faktör kapatılmış sözde ama halen aktif.

Çalan kişi iki fac’ı uygulamadan açmış olmalı ,
instagram iki fac kaldırdı yanıtı gönderiyor ama telefon no ile açılan iki fac için sanırım , 3 hesabın ikisinde bu sorun oldu .. diğer hesaba kod geldi .. bazen neden kurtarma kodu göndermiyorlar bilemedim .