İnstagram mail sorunu ??

iki tane instagram hesabım var birisi kurumsal kişisel hesap değil ikisininde maili domain mail kullanıyoruz.

instagram hesabıma girebiliyorum uygulamadan ama şifremi hatırlamıyorum sıfırlamak için mail gönderiyorum şifre sıfırlamadan mail gönderildi yazıyor ama inbox'a mail düşmüyor nedir bu sorunun sebebi ?

Türkçe karakter varmı domainde ?

yok hocam türkçe karakter içermiyor domain