araç kiralama konusunda yardım

Arkadaşlar merhaba bilindik bir firmadan araba kiraladım fakat araç arıza yaptı, yolda kaldık.
Çekici geldi, arabayı sanayiye götürdü fakat arabanın parçası en az bir günde gelir diyorlar. Benim de rezervasyonum zaten yarın bitiyor.
Ben şu anda hem şehir dışındayım hem arabada eşyalarım var. Istanbul'a nasıl döneceğim bilmiyorum.
Aynı zamanda fazladan kalan bir günlük rezervasyonumun ücretini iade edecekler mi? Onu da bilmiyorum.
Benden kaynaklanan bir durum yok. Aracın normal arızası.
Bu konuda bilgisi olan var mı?

geçmiş olsun sıkıntılı bir durum olmuş büyük firmalar genelde böyle durumlarda ya aracı değiştiriyor ya da mağdur etmemek için alternatif bir çözüm sunuyor hemen firmayla iletişime geçip yol yardım ve müşteri hizmetlerine durumu anlat rezervasyon süren devam ettiği için ya yeni araç tahsis etmeleri ya da dönüş masraflarını karşılamaları gerekir ayrıca kullanamadığın gün için ücret iadesi talep edebilirsin sözleşmede yazan şartlara da bak derim

Mesajım yararlı olduysa sağ kısımdan +r10 butonuna basarmısın

en korktuğum şey arkadaş ya.

2-3 ay içerisinde çok kez kiralamam gerekecek uzun yol için, hayırlısı olsun.

Hocam çok korkmanıza gerek yok sadece önceden konuşun yeterli. Böyle bir durum başıma gelirse ne olur diye. Çoğunun zaten anlaşmalı servisleri oluyor gönderiyorlar. Bize de servis gönderdiler arabayı götürdük oradan da bir mekana geçtik oturuyoruz şu anda iftarı bekliyoruz. Can sıkıcı bir durum tabii ki arabada da bir sürü eşyalar var. Konaklama masrafı falan çıktı şimdi başımıza. İnşallah yarın teslim ederler de uzamaz.