Alıntı
Merhaba Değerli Müşterilerimiz,
Sunucumuzda oluşan disk arızası sonucu kayıp edilen veriler kurtarılmıştır.
Elimizde full yedek yerine FTP dosyaları ve Veritabanı yedekleri mevcuttur. Bu yüzden siteleri kayıp olan müşterilerimizin siteleri tek tek manuel olarak yüklenecektir.
Bu yüzden sizden ricamız bizimle sabırla işbirliği içersinde olmanızı rica ediyoruz. Sizden yapmanızı istediğimiz işlemleri sırasıyla alt kısımda belirteceğim.
Lütfen müşteri paneliniz 'den 1 adet destek bileti oluşturarak başlığa lütfen hizmet aldığınız domaine ait FTP KULLANICIADI - DOMAINADI.COM şeklinde başlık yazınız.
Ardından Eğer Reseller hesabına sahipseniz ticket içerisinde açıklama kısmına tek tek kayıp olan sitelerinizi yine FTP KULLANICIADI - DOMAINADI.COM şeklinde sırasıyla belirtiniz.
Sırasıyla tüm sitelerinizin önce FTP dosyalarını daha sonra ise Veritabanlarını yeni sunucuya aktarıp ardından Veritabanı ve birtakım ayarlar yaparak sitenizi aktif hale getireceğiz.
Bu süreç biraz zaman alacak fakat sonucu olumlu olacaktır. Lütfen bu süre içerisinde bizimle sabırlı bir şekilde işbirliğinizi rica ediyoruz. Tüm siteler aktif edildikten sonra gerekli mağduriyetler tarafımız 'dan karşılanacaktır.
Destek sabırsızlıkla taleplerinizi bekliyoruz.
ÖNEMLİ NOT: Eğer aynı sunucuda olupta sitesi zarar görmeyen müşterilerimiz var ise bu e-maili dikkate almayınız.
Saygı ve Sevgilerimizle.
KARINCA HOSTİNG
Sunucumuzda oluşan disk arızası sonucu kayıp edilen veriler kurtarılmıştır.
Elimizde full yedek yerine FTP dosyaları ve Veritabanı yedekleri mevcuttur. Bu yüzden siteleri kayıp olan müşterilerimizin siteleri tek tek manuel olarak yüklenecektir.
Bu yüzden sizden ricamız bizimle sabırla işbirliği içersinde olmanızı rica ediyoruz. Sizden yapmanızı istediğimiz işlemleri sırasıyla alt kısımda belirteceğim.
Lütfen müşteri paneliniz 'den 1 adet destek bileti oluşturarak başlığa lütfen hizmet aldığınız domaine ait FTP KULLANICIADI - DOMAINADI.COM şeklinde başlık yazınız.
Ardından Eğer Reseller hesabına sahipseniz ticket içerisinde açıklama kısmına tek tek kayıp olan sitelerinizi yine FTP KULLANICIADI - DOMAINADI.COM şeklinde sırasıyla belirtiniz.
Sırasıyla tüm sitelerinizin önce FTP dosyalarını daha sonra ise Veritabanlarını yeni sunucuya aktarıp ardından Veritabanı ve birtakım ayarlar yaparak sitenizi aktif hale getireceğiz.
Bu süreç biraz zaman alacak fakat sonucu olumlu olacaktır. Lütfen bu süre içerisinde bizimle sabırlı bir şekilde işbirliğinizi rica ediyoruz. Tüm siteler aktif edildikten sonra gerekli mağduriyetler tarafımız 'dan karşılanacaktır.
Destek sabırsızlıkla taleplerinizi bekliyoruz.
ÖNEMLİ NOT: Eğer aynı sunucuda olupta sitesi zarar görmeyen müşterilerimiz var ise bu e-maili dikkate almayınız.
Saygı ve Sevgilerimizle.
KARINCA HOSTİNG
Herkese tekrardan geçmiş olsun
